关于工厂内部的通(二)1231.pptVIP

一、沟通中的难题分析 水平沟通没肺 部门和平级之间沟通缺乏真心，没有肺腑之言。部门之间没有服务及积极配合意识。 为什么说我们国内企业的人际关系有时候复杂呢？主要表现在部门之间沟通复杂。中午吃饭的时候，餐厅里这个部门（人）议论那个部门（人）不配合，那个部门（人）埋怨这个部门（人）下级效率低，对你有意见或知道你的不足之处和缺点，我可能给公司所有的人都讲过了，就是不和你当面讲，见面时该给你笑就笑，该点头时就点头示礼，其实我和你已有矛盾。 一、沟通中的难题分析 水平沟通没肺 水平沟通没肺的表现方式一般有两种 1.“回避式”，水平沟通当中最大的问题就是我和你不谈，你和我不谈，和你有疙瘩，我向行政部、我向总办主任、我向采购部讲，你找我办事的时候，我就装傻、装糊涂； 2.“踢球式”：你找我协助，“好的，这几天给你办理”，过几天却告诉你这属于其他部门的职责或需要其他的批示等推脱行为。 一、沟通中的难题分析 水平沟通没肺 部门之间沟通难，根本的原因就是失去了权力的强制性，谁也不服谁，凭什么？ 一、沟通中的难题分析 水平沟通没肺 部门之间应积极建立“供应商与客户”的关系，主动的培养对其他部门之间的服务意识，真心诚意的进行协助，共同为实现企业的目标而努力。 另一种解决的方式就是彼此的矛盾积累到一定程度，来一个总爆发。今天大家都面对面的说清楚，地球人都知道了，今天我也要问个明白。这种方式有些消极。只能采取