电力市场营销管理新环境下的生存现状(一).docVIP

电力市场营销管理新环境下的生存现状(一) 很多省级电力公司在上世纪90年代末就开始展开对电力新信息化的应用研究，并通过大量的投资研究与实践应用，电力企业信息化应用有了很大提升。但由于我国在电力信息化方向的研究起步较晚，电力企业IE运维管理还处于应用尝试阶段，大多停留在IT管理软件的功能丰富、应用深化和管理流程优化等方面。尤其在电力市场营销运维管理领域，信息化应用大致经历尝试、普及、和完善提高三个阶段，但随着电力市场营销信息数量和应用功能的不断增多，营销个性化、人性化的进一步加强，对营销运维管理系统提出了新功能需求。常规的“救火式”营销信息系统在运维人员数量、运维技术水平、运维实时可靠性、系统结构功能灵活多样性等方面，很难满足新电力市场环境中现代营销运维服务需求。电力市场营销运维模式需要从“以应用为中心”向“以服务为中心”，从“被动运维”向“主动服务”等方向转变，要求在整个营销过程中充分体现服务创新与技术创新的优越性。因此，结合现代电力市场营销服务创新和技术创新需求，建设一个精细化、精益化的“主动式”营销运维管理体系，就显得非常有工程实践意义。 　　在分析了我国电力企业营销IT运维管理现状后，对新电力市场环境中电力市场营销IT运维管理体系主要实现功能进行了归纳总结。最后，结合自我实际工作经验，对“主动式”市场营销运维管理模式构建技术