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- 2016-12-14 发布于浙江
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网点经理~~张敏 客户经理~~刘宏伟 大堂经理~~张倩 柜员~~李晓楠 客户~~刘东文全员心系营销 共创网点新高 单县支行营业室2016年以来,单县营业室高端客户新增在市分行排名中一直名列前茅,高端客户的新增带来了我网点存款的不断新增。这离不开全体员工的默契配合、联动营销、拓展维护和深度的挖潜。现在向大家分享我们日常工作中的一个真实的普通案例,交流营销维护心得。 故事背景我县棚户区改造如火如荼的进行着,很多拆迁户如期拿到全额拆迁款,但他们许多人面对大额资金一时却无所适从~银行定期存款利率大幅度下降,普通定期收益难以吸引客户,有些人意向担保公司投资,却担心风险高不牢靠!一位拆迁户冲着咱建行美名在外,特来到网点,希望能获得一个保本且收益较高的产品! 场景一: 地点:单县营业室大厅 时间:某工作日营业期间 人物:客户、大堂经理 内容:客户首次来到网点进行咨询 场景二: 地点:单县营业室理财室 人物:客户、大堂经理、客 户经理 内容:客户经理进行详细理财规划介绍 理财规划 大额存单:人行基准利率上浮40%,三年期达到3.85%,固定收益,零风险!100万进行买大额存单! 开放式活期理财:活期的便利,较高的收益!预期年化收益在1.9-3.6%,不同于社会的高息集资,资金由我行专业的理财团队进行运作,风险较低!50万进行购买活期理财! 建信保本基金:我行的建信安心保本基金,周期三年,在保本的情况下,追求收益的最大化!30万购买建信保本基金。 龙行富贵保险:每年缴款10万,缴款期10年!既解决了你的后顾之忧,同时为您的孩子将来的升学、就业和婚姻储备了资金。 乐享百万:建议您每年拿出2000元左右的钱,为您和家人购买我行代理的建信人寿的乐享百万两全型保险,为您的生活提供更好的保障! 场景三: 地点:单县营业室低柜 人物:客户、柜员、客户经理 内容:为客户办理大额存单, 但额度不足 场景四: 地点:单县营业室 时间:三天后,新一轮大额存单发行 人物:客户、大堂经理、客户经理、柜员 内容:联系客户,办理大额存单,留住客户 场景五: 地点:单县营业室 时间:周夕会 人物:全体员工 内容:网点经理总结本周的营销情况及需要改进的措施,分享联动营销和维护客户的经验 谢谢 客户营销靠全员 拓展维护深挖潜 人人紧绷营销弦 共创建行新明天
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