《网络营销调查报告-1》.doc

淘 宝 公 司 网 络 营 销 调 查 报 告系别：XX专业：XX班级：XX2姓名：XX学号：XX指导老师：XXXX 目 录 一、淘宝简介……………………………………………………………1 二：关于淘宝……………………………………………………………1 三、淘宝的常用网络营销工具及运用…………………………………2 四、阿里旺旺（淘宝版）与阿里旺旺（贸易通版）两个版本之对比 ……………………………………………………………………………3 五、淘宝网络营销分析结论……………………………………………4 六、建议…………………………………………………………………4 七、相关内容……………………………………………………………4一 淘宝简介2003年5月10日淘宝网上线，2003年10月，淘宝网创造性的引入了第三方支付工具 “支付宝”，将网络交易的危险性降到最小。2005年10月20日淘宝网在京宣布，从即日起，淘宝网将继续免费三年，同时阿里巴巴公司宣布,对淘宝网追加10亿元人民币的投资，进一步带动中国电子商务的猛烈发展，并在未来三年通过淘宝网的个人网上交易,给中国社会创造100万个就业机会。 2006年5月10日，正式推出全新B2C（企业对个人）业务。淘宝商城，易观国际人士评价，淘宝新B2C模式，实质是完全融合了B和C的B2B2C形式，而这也是整个电子商务的走向。2007年1月淘宝网宣布，2006年全年交易额突破169亿人民币，与去年同期相比增长了110%，仅淘宝一家交易额即突破2005年中国C2C市场全年交易总额，这一数字超过易初莲花（100亿）、沃尔玛（99.3亿）在华的全年营业额，更是北京王府井百货集团全年销售额的2.6倍。 二 关于淘宝 2 007年3月3日淘宝获“零售业最具影响力大奖 开始“1000亿零售帝国”梦想。 7月26日，亚洲最大网上零售商圈淘宝网对外宣布，试水网络营销业务。这是淘宝网副总裁邵晓锋在艾瑞营销年会上对外宣布的。此举被视为继打败ebay易趣以后，淘宝网又一个里程碑式的事件，同时有力反击了此前部分市场观察人士认为“淘宝会抢市场不会赚钱”的观点。据悉，淘宝此举主要是为了吸引品牌广告客户，特别是那些快速消费品品牌厂商。在此前的小范围测试中，客户大部分都取得了超出预期的结果。仅淘宝的品牌商城，仅2007年上半年，就有近8000家厂商申请，目前通过审批成功入驻的厂商有近2000家。其中，不仅有宝洁、Apple、摩托罗拉、罗技等国际品牌，也有李宁、美特斯邦威等新兴品牌通过网络进行销售，甚至连北京同仁堂、嘉兴三珍斋这些曾经远离网络的老字号也纷纷尝鲜。像国内著名运动品牌李宁，如果以营业额计算，淘宝旗舰店已成李宁第一店，超过李宁线下任何一家专卖店。目前李宁专卖店的信用级别已经接近双皇冠，这意味着不包括线下交易，仅仅通过支付宝交易的交易就超过15000笔。正 是这些超乎预期的结果鼓励淘宝开始进军网络营销。据了解，此次淘宝只是在网 1 络营销方面迈出的谨慎第一步。淘宝将在未来根据客户需求推出系列网络 营销细分业务。 其实淘宝网不仅仅带来了这些，它改变了我们的消费习惯。更深层次的说，淘宝改变了我们的生活，特别是我们年轻一代，在淘宝网上购物早以不是什么新鲜事了，在淘宝上购物被看作是一种时尚，淘宝也自然成了网购的代言词。那我们现在就分析下淘宝在网络营销中的常用工具和方法吧！ 三 淘宝的常用网络营销工具及运用 在现阶段的网络营销活动中，常用的网络营销工具包括企业网站，搜索引擎、电子邮件、网络实名/通用网址、即时信息、浏览工具条等客户端专用软件、电子书、博客、RSS等。 1.企业网站.在所有的网络营销工具中，企业网站是最基本、最重要的一个。没有企业网站，许多网络营销方法也将无用武之地，企业的网络营销也将大打折扣。而淘宝网正是以其网站为交易平台，通过用企业网站来传递各种交易信息，并灵活地向用户展示产品说明的文字、图片等。淘宝还建立了网络社区，用与网购的用户们交流心得体会，分享商品信息等，而且淘宝通过企业网站为顾客提供各种在线服务和帮助信息，例如：常见问题回答、电子邮件咨询、在线表单、或者通过阿里旺旺在线即时回答顾客的咨询等。这样不仅为顾客提供了方便，也提高了顾客服务效率，节省了服务成本。淘宝这种具有在线产品销售功能的企业网站由于涉及支付、订单管理、用户管理、商品配送等环节，一般比信息发布型网站更为复杂，并且网站的经营重点有一定的差异。除了一般的网络营销目的之外，获 得直接的收入也是主要目的之一。 2.搜索引擎。搜索引擎是常用的互联网络服务之一，搜索引擎的基本功能是为用户查询信息提供方便。就我们常用的搜索引擎而言，如百度、Goolge等，同样具有不同的特征，同一关键词在不同的搜索引擎中得到的结果是不同的。不仅反馈信息数量不同，