心理契约的案际例.docVIP

摘要：心理契约就是指员工个体对雇佣关系中彼此对对方应付出什么同时又应得到什么的一种主观心理约定 ，其核心成分是 雇佣双方隐形的不成文的相互责任 。 心理契约对于组织内部人员的态度和行为具有重要的影响 ，研究心理契约是调整和控制组织行为 、提升组织效率 、使员工满意度达到最高的有效途径 。 关键词 ：心理契约 ；激励 ；公平 ；沟通 A 公司是某国际大型印刷企业集团在深圳的一个分机构公司实力雄厚前景诱人 。但公司 2001 年 3 月份招到15 名新员工 ，在 2001 年 8 月份就有10 名已经离开为什么这样具有竞争优势和发展潜力的 A 公司却面对这样尴尬的局面呢？通过访问几位从 A 公司离开的新员工发现了此问题的真正原因。据从 A 公司出走的X 先生说，在招聘会上 A 公司的招聘人员就向求职者口头承诺 ：所有新招聘的员工在经过三 个 月 专 门 培 训 后将 要 被 安 排 到 一 个 新 部 门 中——— 欧亚海外客户服务部工作 ，所以他们被通知进行面试的时候都很激动。被录用的新员工刚刚投入到工作岗位的时候特别兴奋，都在想自己将怎样在 A 公司发展。可是两个星期过去了，公司许诺的相关培训却没有进行，几个新员工随机性地安排到几个老员工的办公桌旁边，让他们自己先熟悉环境 。 但这些新员工所做的工作也就是帮助整理一些过期的文件或擦洗一下办公桌 。 转眼间已经过去两个多月了 ，