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- 2016-12-14 发布于湖南
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快消食品营销策划产品组合创新五大规律
胜道策划机构/文快消食品一直以来是营销策划的主要品类,在近十余年来,胜道策划公司也与一些快消食品企业合作过,进行过很多快消新品上市的营销策划服务,深知快消食品的产品组合创新的重要性和内在规律。胜道策划公司根据十余年专注健康行业、快消食品策划的经验并且结合许多成功案例分析后,得出快消食品营销策划快消食品营销策划公司胜道策划公司
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务?
所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。
2、“六心”服务评定的目的
(1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。
(2)规范员工的服务态度,提高顾客的满意度,使得产品的服务质量深入人心。
(3)为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。
3、“六心”服务评定的原则
坚持客观、真实、公平、公正的原则
4、“六心”服务评定的内容
“六心”服务评定
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