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“微笑服务”洒播春风 　　为充分展示我省精神文明建设成果，弘扬良好的社会道德风尚，发挥典型引路和示范带动作用，本报从即日起开辟“创建展风采文明促崛起”专栏，报道全省精神文明建设先进典型。 　　“安徽人真热情！一路走来都是灿烂的笑容，让人如沐春风。”4月22日，在合宁高速金寨路收费站，谈起安徽交通服务质量，来合肥考察投资环境的上海客商陈先生赞不绝口。起始于省高速公路的“微笑服务”，犹如春风在全省交通系统激荡，在人们间传递着真诚、友善和温馨，向远来客人亮起了安徽靓丽名片。 　　高速道口：“比一比，谁的笑容最灿烂……” 　　说高速公路是安徽的一扇窗口，并不为过。很多外地人对安徽的感受，首先是从这里开始的。然而，一段时间以来，满身征尘、一路交钱过卡的驾驶员，与窗口收费员之间常有摩擦，这让高速公路管理层颇费脑筋。最终，管理者的关注，变成了在道口推行“微笑服务”的行动。 　　2007年12月28日，省高速公路总公司合肥管理处启动了一项特别的劳动竞赛——“使用文明用语，展示微笑服务”。“比一比，谁的笑容最灿烂？谁的声音最悦耳？谁的动作最规范？ ”道口收费，这一单纯机械的工作由此变得不一般了。微笑标准、文明用语标准、手势标准……一系列行为规范、统一标准，为“微笑服务”提供标杆。 　　微笑是种境界，需要不断磨练。高速公路除了对员工进行礼仪知识讲座、行为举止示范、演讲与口才