房产销售案场管理b制度.docVIP

案场管理制度 （一）销售计划 项目销售计划： 在项目开始实行时即要由案场主管同策划人员一起设立项目销售目标。 项目销售目标要根据实际情况进行认真规划，报经理，经核准后作为项目销售进度和效绩评估的依据； 在制定销售计划时除了考虑销售进度外，还应充分考虑销售过程中发生的费用，同时，费用也将作为以后评审效绩的依据之一； 每个销售负责人或项目经理在进行销售工作的运作时，还可以根据具体销售工作情况进行项目销售人员提成与奖励设计的建议； （二）调查及竞争对手项目踩盘制度 销售人员每周至少1次项目市场及同区域楼盘2次调查：调查整体情况、同业地产投放量、价格、走量等； 对新出竞争对手项目的走访和报告制度：要做到知己知彼，方能百战百胜的格局，同时对了解的项目的信息做成文档备案报告给公司上级。 （三）销售培训制度 从目的或形式来分：为常规培训和晋级培训（即：一般销售人员的业务培训；销售人员提升的培训工作）以及销售人员脑力激荡会进行现场探讨制定相应的计划。 销售人员脑力激荡会 招商流程的推敲 现场气氛如何烘托 客户心理层面的分析和接待用语 销售人员间配合和现场销控准备 销售渠道的拓展 客户可能提出的问题 （四）工作会议制度 1．案场工作早会 时间：每日早晨上班后开始 地点：案场现场 人员：案场经理和销售人员（视工作安排内容考虑是否有策划人员等参加） 内容：前一天工作情况简单总结；客户的跟踪讨论；一天工作