项房地产客户调查一问卷.docVIP

“信义豪庭”售楼部客户问卷调查表 您好！我们正在进行一项关于房地产市场的调查，您的看法对我们非常重要，希望能得到您的支持。问卷填写大概需要3分钟左右，您提供的信息我们会严格保密，决不外泄，谢谢！ Q1、请？您认为对以下哪些因素是您购买房地产所关注的您？您在购买房地产时是否看发商资质？您目前通过何种形式了解房地产资讯？（多选）您？（多选）您？您？？您（希望购买）的房地产周边地理环境：（多选）您认为理想中房地产周边的配套包括：（多选）您理想中房地产的物业管理包括：（多选）水电通讯维护您您？您您您 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬