员工关系管理_简答题预项测.docVIP

领正课堂系列之简答题考点预测 30466《员工关系管理》 1、简述员工关系管理 答：（1）员工认同企业的愿景和价值观是员工关系管理的起点 （2）利益关系是员工关系管理的根本（3）心理契约是员工关系管理的核心内容 2、 简述员工关系管理必要性 答：（1）员工关系管理是实现企业目标的前提 （2）员工关系管理是塑造企业形象的基础 （3）员工关系管理是企业成功的根本条件 3、劳动合同订立有哪些原则？ 答：(1)合法原则。 (2)公平原则 (3)平等原则。 (4)自愿原则。 (5)协商一致原则。 (6)诚实信用原则。 4、集体合同的特点有哪些？ 答：(1)集体合同是规定劳动关系的协议。 （2）工会或劳动者代表员工一方与企业签订。 （3）集体合同是定期的书面合同，其生效需经特定程序。 5、沟通管理的类型与内容有哪些？ 答：员工沟通可以细分为“人职前沟通、岗前培训沟通、试用期的沟通、转正沟通、工 作异动沟通、定期考核沟通、离职沟通、离职后沟通管理”等方面。一个完整的员 工成长沟通管理体系，可以改善和提升人力资源员工关系管理水平，为公司领导经 营管理决策提供重要参考信息。 (1)人职前沟通 沟通时机入职前沟通应在招聘选拔面试时进行 (2)岗前培训沟通 详细