员工关系管理中的如纪律管理.docxVIP

第九章 纪律管理第一节 纪律管理的概念纪律管理的意义什么是纪律？广义上说，纪律就是秩序。但着重强调，纪律并不意味着僵硬的规定和严格的信条遵守，而是指正常而有秩序的活动。什么是纪律管理？所谓纪律管理，是指维持组织内部良好秩序的过程，也即凭借奖励和惩罚措施来纠正、塑造以及强化员工行为的过程；或者说是将组织成员的行为纳入法律的环境，对守法者给予保障，对违法者给予适当惩罚的过程。纪律管理的理论基础纪律管理的基本理念，源于管理者对人性的基本假设，其相关理论主要是，X、Y理论，行为调适理论和内外控制理论。1、X、Y理论根据消极的X理论，管理者把纪律管理视为增强行为的一种要求，认为员工之所以顺从劳动纪律，是因为他们惧怕强制措施或处罚办法，而不是因为他们能够自我约束。因此，将纪律管理定义为当员工违反组织的法规规则时，组织对员工所采取的行动。积极的Y理论的基本假设是，员工会遵行他们已经明白且接受的目标和标准，并能够进行自我约束和自我指导，因此，它将纪律管理定义为训练员工使其自我控制，并使工作变得更有成效的程序。2、行为调适理论行为调适理论认为，人的行为会受到外在刺激的影响而改变。3、内外控制理论 一个人有内定的主宰机制来判断其认知的控制机制，即为内外控制理论。纪律管理的程序确定纪律管理的目标拟定工作和行为规范沟通目标与规范评估员工行为修正员工行为纪律管理的技巧“烫炉法则”（1）、即知即行。、令而后行