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街道办社会管理创新工作汇报 　　高亭镇高度重视社会管理创新工作，加快推进以改善民生为重点的社会建设，完善以社会管理创新为内容的管理机制，明确重点，狠抓关键，推动了全镇社会管理创新工作的稳步有序推进，取得了较好效. 　　一是创新特殊人群管理服务体系。通过组织召开信访人群、重点人员、监外服刑人员、吸毒人员等特殊群体座谈会或者个别人员约谈、干部大下访等方式，认真听取特殊人员的心声，及时了解相关情况，并耐心做好政策解释及思想疏导工作，同时通过了解他们的生活状况，思想动态，存在的困难，有针对性地进行帮扶，帮助他们解决生活和生产中的实际问题和困难，改善他们的生产、生活条件，积极引导他们把精力放在发家致富上。今年发放帮扶慰问资金近3万元，发放大米180袋，食用油180桶。尤其是在信访人员管理上，通过反复耐心的思想工作，促使他们转变阵线，变信访员为信访信息员，让他们成为信访重点人员的内线，准确了解信访重点人群动态，及时稳控。例如，该镇高亭村79年兵李建平，一直以来是上访人群的牵头人员，自2009年来，通过镇村干部对其的积极疏导和关心帮助，引导其发展农业，现他成为了全县的种粮大户，承包种植粮食700多亩，已专心生产而无心上访，同时在特防期还积极为政府提供79年兵的相关动态信息。 　　二是完善治安防控体系建设。大力整合治安资源，强化村级综治维稳员、专兼职巡逻队等群防群治队伍的建设和管理，最大限度地争取群众的支持和参与，建立新一轮的治安防控体系。实行工作重心下移，充分发挥村组信息员的优势和作用，全镇聘请义务联户长236人，村治安巡逻员120名，逐村、逐户、逐组对信访隐患进行排查上报。对于上报的隐患，抓住具有倾向性、苗头性的问题进行梳理分类排队，专题研究，针对性处理，及时反馈，不留隐患。建立健全综治维稳工作投入保障机制，加大经费保障力度，确保有钱办事。今年，镇财政已拨付了5万元的综治维稳经费，逐步改善了综治办的办公条件，适度提高了村级维稳工作人员的待遇，调动了人员的工作积极性和实效性。同时，进一步强化与公安、司法等相关职能部门的联系配合，重拳出击，全力打击违法犯罪行为，建立健全治安防控体系。 　　三是健全社会矛盾调处机制。大力开展 矛盾纠纷大排查大调处活动，坚决落实化解为手段、预防为主体的方针，以群众工作法统揽信访工作和综治工作。建立镇、村、自然村、组四级综治信访员制度，实行定期摸排与随时摸排相结合的方式，组织镇村干部进村组、入农家、听民声，及时摸排掌握镇村矛盾纠纷，始终掌握着工作主动权，把矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态。实施包案式责任机制，定期对各村、各企业的矛盾纠纷进行汇总，建立台帐，明确包案责任领导、包案责任人以及调处时限等，对一般矛盾纠纷由驻村干部和村干部包案负责，坚持不出村组、不过期限、不留隐患的原则进行调处，对重点和遗留矛盾纠纷实行多部门联合办理和调处。今年全镇排查矛盾纠纷97件，调处率100%，成功调解94件，调解成功率达到96.9%。 　　四是建立网络舆论引导机制。着力建设宣传、引导和管理相结合的网络舆论引导工作格局，明确专人负责信息的上报工作。及时更新湖南在线、银都门户网站等网络上的政务动态信息，及时通报党委、政府的中心和重点工作的开展情况，公布上级的政策法规，解答群众的问题，大力宣传取得的工作成果，加大正面宣传力度，引导网民积极投身到和谐高亭的建设当中来，改变对政府、对干部停留在过去的观念。今年，在湖南在线发表信息56篇，在银都门户网站发表信息240多条，均居全县乡镇前列。 　　五是创新基层社会管理服务体系。将民调大走访与三进三问三同、干部作风大整顿、大调研等活动结合开展，把问民困、问民需和问民计作为中心内容，根据政府和群众的需要精心设计了高亭镇便民服务册和民情日记，印发民情日记140本、便民服务手册8000份。该镇30多名领导干部职工，根据该镇群众在烟花爆竹厂务工人员较多的实际，放弃休息时间，选择5+2、白+黑的工作模式，走村入户，热心发放便民手册，详细了解群众的生活疾苦和困难，认真填写民情日记，让干部在便民服务中切实转变了工作作风，为广大群众提供了更多优质、高效的服务，进一步拉近了干群关系，为信访工作的开展奠定了坚实的群众基础。全镇共收集到群众意见表600份，帮助群众解决实际问题200余个，为困难群众办理法律援助案件7件。同时，集中人力、物力和财力解决民本民生问题：加强水利设施建设，引进巩固退耕还林成果基础设施建设3处，新建标准化烤烟房群6个98间，硬化渠道6.5公里，渠道清淤18公里，山塘清淤6处，清淤21万方。全面实施绿化攻坚，重点抓好了107国道、武广沿线、乡村道路和企业的造林绿化，调挖机20台次，完成造林2960亩、道路绿化33.4公里。积极争取和及时发放各