2014用心聆听交朋友 主动作为见真情.docVIP

全市组织工作暨创建全省党代表工作室示范点座谈会发言材料之五 用心聆听交朋友 主动作为见真情 谢淦祺 驻东城同沙工作室市党代表 （2011年9月20日） 我是驻东城同沙社区党代表工作室的市党代表，现任同沙社区党总支书记、居委会主任。我在社区工作了二十多年，当过一般干部、治保主任。作为工作在第一线的基层干部，每天都要与群众打交道。但是过去一年来在工作室接见群众的经历，还是让我有很不寻常的感受。我深深地体会到，与平时的工作岗位相比，党代表工作室起到了三个无可替代的平台作用。 一是沟通联系平台。老实说，刚开始，我对党代表工作室工作也是存在一些疑虑的，担心会变成信访室，自找麻烦，增加工作负担。但经过驻室工作和与党员群众的交流，的确让我学到了许多东西，也彻底改变了我的看法，使我对市委建立党代表工作室的科学决策有了全新的认识。为了让自己能真正成为一名合格的驻室党代表，我认真学习党代表工作室手册、工作流程、党代表职责、党的基层政策、甚至包括信访接待制度等资料书籍，只要驻室时有空闲时间都会拿来看一看，不断提高自己的履职水平和能力。同时，为提高驻室党代表、联络员和志愿者的工作水平，我还提议社区专门举办了以应急处理和谈话技巧为内容的培训班。除了驻室党代表、联络员和志愿者外，还特意邀请了社区的党员干部参与旁听，通过培训不断提高广大党员对党代表工作室的认知和信心。现在，每一次驻室我都不再觉得这是额外的负担，而是日常工作、生活的一部分，是与社区群众交流的好机会。每到星期六早上无论是否是自己驻室，只要有时间，我总要到工作室走一走，坐一坐，与群众聊一聊，谈谈心，心里才踏实。 二是结交朋友平台。我认为，党代表工作室的功能不仅是接见党员群众，为党员群众排忧解难，更重要的是，工作室可以让我以一名邻居或朋友的身份与党员群众进行交流。在这里，大家都是平等的，是值得交心谈心、推心置腹的。群众无论是来反映问题也好，还是来聊聊天也好，我总是真心真意与他们交流，用心聆听，并诚心诚意征求大家的意见建议。许多群众都说，来党代表工作室与我聊天与平常去我办公室谈话，少了拘谨，多了放松，少了隔阂，多了亲近，成了真正朋友。到目前为止，我到党代表工作室轮值驻室虽然只有10多次，但实际上到党代表工作室与群众沟通交流已超过了40次，接待党员群众超过80人次，收集到意见建议60多个，问题近20个，为群众解决实际问题10多个。从实践来看，到工作室反映问题的党员群众只是少数，来聊天谈心、拉拉家常、提提建议的占了多数。由于大家建立了相互信任，正是在平常的聊天过程中，群众向我说出了许多自己并不了解的事情，对我的工作起到了很大的推动作用。 三是为民办事平台。在驻室工作过程中，我认识到，群众反映的问题，看似平凡小事，但小事情包含着大道理，群众有要求、有意见找到党代表，正是对党的信任。对群众反映的问题，我坚持做到不怕、不推、不拖、不放“四不”原则。今年3月，党员黄金水到工作室向我反映，村民古某强占集体土地违规建房，我当即组织干部现场查看，发现情况属实后，要求其立刻拆除已经建好的地基。由于古某屡劝不改，社区立即把相关情况上报有关执法部门，强制拆除了违规建筑，并追究其相关责任，也及时教育了其他群众。去年一次闲谈中，群众反映一位叫古汉棠的刑满释放人员近来有些古怪言行。掌握这一信息后，我立即组织人员进行走访，了解到他由于居民对他有偏见，其本人又没有工作，从而产生了报复社会的想法。我和其他党代表立即做他的思想化解工作，并为其安排一份稳定的工作，及时化解了一个严重的社会隐患。去年9月，有两位新莞人到党代表室找我，反映社区广场晚上只请舞蹈老师教大家跳健身舞太简单，根据他们的建议，社区每月花1500元请来交谊舞老师，得到了许多群众特别是新莞人的肯定。为更好地听取群众意见和建议，我还专门定期组织驻室的党代表主动深入基层，贴近党员群众协调解决党员群众提出的困难和问题，做好矛盾化解工作。如社区“两委”换届期间，我们通过组织驻室党代表主动联系党员群众，掌握思想动态，诚心听取群众的意见建议，确保了社区“两委”换届选举工作的顺利完成，所有干部全部高票当选。 到工作室接见党员群众，使我更加全面准确地把握党情，了解社情民意，增进了我与党员群众之间的了解和信任，结交了朋友，加深了感情，推动了工作。今后，我要更加珍惜和利用好工作室这个平台，把工作做得更好，让上级更放心、让群众更满意。 4