班组管理技能升华及现场考核管理(学员版).ppt

* ①.仔细聆听上司的指令,并讨论工作的可行性。 ②.充分尊重您上司,将问题和意见转化为建议。 ③.有条件要执行,没有条件也要创造条件执行。 ④.从西点的“不找任何借口”到“保障完成任务”。 ⑤.站上级高度思考问题,站下级位置解决问题。 ⑥.不能只带着问题去见上司,让他觉得您无能。 ⑦.工作中适时汇报,工作完成后及时总结汇报。 ⑧.工作成败善于承担责任,不抢占上司的风头。 3.有效执行上司指令的技巧 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 4.与上司沟通的诀窍和艺术 问题:班组长能跟上司说“不”吗？ 班组长怎样跟上司说“不”？ 班组长与上司沟通的几个要点： ①. 从上司帮你想到你帮上司想； ②.多汇报—注意上司不安全感； ③.多沟通—主动让上司了解你； ④.多称赞—上司也需要被激励。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 第三部分：团队建设与员工激励 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 团队建设，凝聚班组向心力 第一节 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 提升管理者的执行力 由两个或两个以上的人组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作解决问题，达到共同的目标。团队精神是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现 什么是团队： 团队5P 目标(Purpose)目标是团队存在的理由与价值，且这个目标 是个人无法完成的。 2.人(People)人是团队的核心要素决定因素 3.团队定位(Place) 团队定位与成员定位 4.职责职权 (Power)分工明确，责任到人 5.计划(Plan) 紧张有序，步步为营 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 不遵守纪律的士兵永远当不上将军。 不想当将军的士兵不是一个好士兵， 世界名帅：拿破仑 工作流程是基础，制度是保障 纪律是团队的生命线 铁的制度才有铁的团队 团队制度建设 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 团队高度重视 加强制度重要性教育 制度慎出，一出必严 制度最怕朝令夕改 制度面前人人平等 奖励遵守制度的“邱少云” 违反制度及时处罚，刻不容缓。 不断优化，持之以恒 制度的基本原则：简明、可行、标准 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 制度为什么不能执行 制度不能执行的根本原因在 于相关利益方对制度内涵的修正。 制度让相关利益方都无利可图:虽有制度不成制度 制度让相关利益方都有利可图:没有制度也成制度 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 团队驱动系统 拿军饷、过日子……