如何建立与完善培训评估y体系(陈玉华).docVIP

国家职业资格全国统一鉴定 企业培训师论文 （国家职业资格一级） 论文题目：如何建立与完善培训评估体系 姓 名： 陈玉华 身份证号： 准考证号： 所在省市： 河南省郑州市 所在单位： 河南省美景集团有限公司  如何建立与完善培训评估体系 陈玉华 河南省美景集团有限公司 摘要: 随着社会经济的不断发展，越来越多的企业都认识到了培训活动的重要性，意图通过培训作为主要途径来提升公司人力资本厚度。可是，随着培训成本不断的增加，企业的培训效果往往不能够立刻显现，如何调查培训效果就成为企业需要解决的首要问题。为解决这一问题，培训评估应运而生。培训评估可以对企业投入培训费用进行有效考核，对企业培训管理实施有效监控，并促进培训管理的持续改进。 培训评估应该着眼培训运作的各个环节，从培训需求调研到培训策划及课程开发，到培训实施，再到培训效果评估，在每个环节都设立培训终极目标的从属目标，并设立KPI（关键绩效指标），从而对培训过程进行测量，控制培训质量，以保证培训结果的有效性。 引言 很多企业现在都是在轰轰烈烈做培训，培训过后没结果，无论是企业老板还是参训人员，甚至培训组织者都觉得培训并没有达到预想的目的。而培训活动组织了，培训费也给了，可绩效还是原地踏步。这使培训活动陷入困局并处境尴尬，所以无论对培训的组织部门还是业务部门，组织培训的决策都应该明确回答一个问题:培训是否起到作用？而这就需要对培训效果进行评估，并逐步建立和完善培训评估体系，这需要从以下几个方面入手： 一、明确培训的目的 培训的最终目的是通过提升员工的能力实现员工与企业的同步成长。 培训对企业的意义越来越重要。越来越多的企业对员工能力的培训与开发，已经超越某一项专业技能的培训与开发，而更多着重于两个新的目的：一是向员工传授其他更为广泛的技能，使员工的技能有单一技能向多重技能，以适应不断变化的客户需求与组织发展的需要，如主动解决客户需求的技能、有效的沟通技能、团队合作技能及学习技能；二是利用培训来强化员工对组织的认同，提高员工的忠诚度，培养员工的客户服务意识，提高员工的适应性和灵活性，使员工与组织同步成长。 结语 良好培训文化的形成，需要企业上上下下、全体人员做出大量的工作，是持续的、复杂的、充满挑战的管理工程，在这个过程中，需要企业领导人站在企业长远发展的高度给予最大限度的支持和推动，需要培训主导机构逐步建立起科学合理的培训管理体系，良好的企业培训文化一旦形成，企业在未来行业的竞争中必然会拥有更加强劲的动力。 参考文献： （1）作者：高文举、《培训管理》、广东省出版集团广东经济出版社、2012年7月第1版、第19—35页 （2）作者：欧阳海淼、篇名《谈培训资源整合》、网页：/g/201011/506.html，年份日期：2010年11月9日 （3）作者：合易咨询、篇名《中国企业亟需建立培训管理体系》、网页：/FORUM_POST_900001_900004_910826_0.HTM，年份日期：2009年4月28日 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入