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第一章 电子商务概述 【案例】1－1 有一位国有企业的总经理一直不看好电子商务，在他看来，在网上进行的不见面的交易实在靠不住，所以发展电子商务没有前途。但他到美国的一次访问改变了他的看法。他到一家同行企业去参观，发现这家美国企业有几个特点： （1）它有近60%的订单是通过网络获得的； （2）该企业实现了信息化管理，它的生产效率很高，从拿到订单到交货只需要一个星期的时间； （3）这家企业没有仓库，产品在生产之前就已经卖出去了，一生产出来就运走，所以没有积压商品。 这位总经理感慨：美国的今天就是我们的明天，再不发展电子商务就要落伍了。 《电子商务》课程基本情况 1、教材： 电子商务概论（第二版） 周曙东主编 2008年8月出版 2、教学进度安排： 36学时=32教学课时+2复习课时+2考试课时（详细） 3、必须做的实验内容 1）网上银行与电子支付 2）网上注册与购物 3）数字证书的申请与使用 第一章 内容概要 1.1互联网与电子商务概况 2008年6月，中国上网用户总数为2.53亿人。网民数超过美国，位居世界第一。 2009年6月，中国上网用户总数为3.38亿人。普及率达到25.5%。 2010年6 月底，我国网民规模达4.2亿人，互联网普及率持续上升增至31.8%。 2005年我国的电子商务交易额达到7400亿元，网上购物用户达2200万户。 从2008年底到2009年中，网络购物的用户规模在目前经济形势下由7400万扩大到8788万，增加了近1400万用户 。 2010年6月，互联网商务化程度迅速提高，全国网络购物用户达到1.4亿，网上支付、网络购物和网上银行半年用户增长率均在30%左右，远远超过其他类网络应用。 2010年6月CNNIC发布的：中国大陆网民规模与互联网普及率 部分国家的互联网普及率 截至2009年6月底,网络应用使用率排名和类别 2009年12月至2010年6月底,各类网络应用使用率及增长率 2008.12-2009.6商务交易类应用用户对比 2009.12-2010.6网络购物用户对比 2009.12-2010.6网上支付用户对比 1.1互联网与电子商务概况（续） 关于淘宝、阿里巴巴、支付宝等的了解？ 对于其他电子商务网站的了解知多少？ 慧聪网？当当网？亚马逊？拍拍网？易趣网?“有啊”网？ Sina、sohu是否是电子商务网站？（不同的书籍有不同解释，在第三章解答） 2009年4月（第四届）中国行业电子商务网站TOP100评选 ： 2008中国行业电子商务网站TOP100？点击查看 2008十大国外B2B网站 点击查看 2008最具影响力B2B网站领袖？ 点击查看 2008年度中小企业电子商务应用50强？点击查看 2010年5月（第五届）中国行业电子商务网站TOP100评选 ： 2009中国行业电子商务网站TOP100？点击查看 2009中小企业电子商务应用50强 （点击查看） 2009年度中小企业电子商务优秀服务商 （点击查看） 2009转型与升级年度榜样 （点击查看） 关于阿里巴巴集团和竞争对手 1.1互联网与电子商务概况（续） 1.2 电子商务的概念 电子商务是一个不断发展的概念，电子商务的先驱IBM公司于1996年提出了Electronic Commerce的概念，到了1997年该公司又提出了Electronic Business的概念。很多人对这两者的概念产生了混淆。事实上这两个概念及内容是有区别的，E-Commerce应翻译为电子商业，有些人将E-Commerce 称为狭义的电子商务，将E-Business 称为广义的电子商务。 1.2.1 电子商务的定义 E―Commerce是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。 从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易； 从技术方面可以定义为： E―Commerce是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（如共享数据库、电子公告牌）以及自动捕获数据（如条形码）等 E―Business 是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅包括了面向外部的所有业务流程，如网络营销、电子支付、物流配送、电子数据交换等，还包括了企业内部的业务流程。 如：企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等，通过内联网、外内联网以及互联网将企业的业务合作伙伴充分整合。 ( E-Commerce ) 网络营销 电子支付 物流配送