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案例：海尔集团的国际化 2000年，海尔集团营业额408亿人民币。在世界建立了全球贸易中心56个、设计中心15个、工业园8个、工厂48个，服务网点11976个以及营销网点53000个；其中海外工厂12个、营销网点38000个已成为名副其实的跨国公司了。 起步 1984年张瑞敏接手海尔集团的前身青岛电冰箱厂 1986年海尔集团的电冰箱首次出口获得300万美元的销售额 1992年海尔集团获得了ISO 9001质量体系认证，也就是在这一年，在德国的有关机构本国市场的电冰箱质量的检查中，海尔冰箱以全优的成绩首次超过了自己的师傅——德国的利勃海尔 出口 1996年海尔集团获得ISO14001国际环境质量体系的认证， 1996年11月海尔集团获欧盟EN45G01实验室论证， 1998年6月获加拿大CSA全权认证。 海尔集团先后取得了美国、欧盟、日本、澳大利亚、俄罗斯等国家和地区共18类的产品论证，使自己的产品可以畅通无阻地出口到全世界的87个国家和地区。 投资 1996年12月，印度尼西亚海尔保罗有限公司在雅加达成立 1997年6月菲律宾海尔LKG电气有限公司成立； 1997年8月马来西亚海尔工业(亚西安)百限公司成立； 1997年11月南斯拉夫海尔空调厂建立； 1998年2月海尔中东有限公司在伊朗成立； l999年4月，海尔在美国南卡罗莱那州投资建立了电冰箱生产公司，在世界市场最大也是竞争最为激烈的美国实现了实质性的跨国经营。 2009年三季报：海外收入23亿，同比增长-32% * 全球化的推动力 在进一步全球化趋势的背后，有两个宏观因素在起作用 1、商品、服务和资本的自由流动的障碍减少了 2、技术变革 1、减少贸易壁垒 这些趋势既助长了生产全球化也促进了市场全球化 减少贸易壁垒 取消了对外直接投资的限制 关税的降低 2、技术变革的作用 微处理器与电信技术 因特网和万维网 运输技术 Dell 全球化生产 顾客通过公司网址提出订货，dell网络向世界各地供应商发出零部件订单。 供应商通过空运关键零部件。 Dell 装配地的库存一般仅需要三天。 服务作业外包印度，用户的电话转接到印度班加罗尔 缩小了的地球 全球化的争议 产品和服务的低价 经济增长刺激 消费者收入的增加 创造就业 专注于生产率较高的产品和服务 支持者： 全球化的争议（续） 损害了发达国家的制造业 发达国家的非熟练工人的工资率降低了 企业把制造厂从发达国家转移至海外欠发达国 家，那里对保护劳工和环境缺少适当的管制 破坏了国家主权 二、国际商务 国际商务是指跨越国界的各种商业活动,包括商品、劳务、资本等任何形式的经济资源的国际传递。 包括：国际贸易和国际投资 国际贸易：货物贸易和服务贸易 国际投资：对外直接投资和对外间接投资 世界贸易与世界产出的增长（1950—2002） 对外间接投资(Foreign indirect investment or Portfolio investment，FII)。 这类投资仅存于资本市场，一般不流向具体的生产和服务部门 ，投资目的是获取利润。 对外直接投资(Foreign direct investment， FDI）: 指一国企业在国外进行的,以控制企业经营管理权为核心、以获取利润为主要目的投资。 对外直接投资的最大特点是投资者对所投资的企业拥有经营控制权。这里所说的经营控制权是指投资者在所投资的国外企业中拥有控股权，能够行使表决权，并在经营决策中有发言权。 发达国家为全球直接投资的主体。 从外国直接投资流入看，1999年发达国家吸引外国直接投资6364亿美元，占全球FDI的73.5%；发展中国家为2076亿美元，占24%。在发展中国家内部，1999年人均国内生产总值不足800美元的49个最不发达国家（其人口数占全世界的10%）只吸收了45亿美元，占全球的0.6%。发达国家1995年至1999年吸收外国直接投资增长速度年均达34.4%，远高于发展中国家的14.6%。 从外国直接投资流出看，1999年发达国家对外直接投资7318亿美元，占全球的91%，其中仅欧盟15国就占64%；发展中国家为656亿美元，仅占8%。发达国家1995年至1999年对外直接投资增长速度达25%，远高于发展中国家的9%。 FDI 总存量中占有的百分比 世界直接投资的三元结构图 三、国际商务的转变 1、跨国公司全球生产体系，产业内贸易迅速增加，推动国际贸易的发展。 2、服务贸易在国际商务中的地位迅速提高 3、国际贸易相当部分通过跨国公司完成。 4、对外直接投资成为国际