组织关系市场调查.pptVIP

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  • 2016-12-15 发布于北京
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武珈山超市组织形象市场调查 组织形象的五大要素 产品形象 优点:1.该超市的产品的质量良好,无过期产品。    2.产品包装合格,无漏气现象。    3.价格合理。 缺点:1.某些产品的分类不是很明确。    2.价码没有及时更新,造成消费错觉。    3.产品种类不够繁多,选择余地不大。 经营形象 优点:1.在管理效率方面,该超市定期进货,保证物品供应。 2.价格合理 3.超市的就业条件良好。 4.在人事制度方面,超市有统一的后勤服务公司管理,管理统一有序。乐山师范学院后勤集团是专职履行全院教学、科研和师生生活后勤保障及服务工作职责的学院职能部门。共有近500名员工。学生超市主要承担校内学生日常消费经营、保障等工作。 缺点:1.员工没有统一服装。 2.超市方面没有进行定期促销活动,售后服务不是很好(比如:电吹风、暖水瓶这类商品出现问题不易调换。) 3.超市的员工数量较少,没有给顾客提供更加周到细心的服务。 员工形象 优点:1.在员工的工作态度方面,工作态度认真。 2.在文化素质方面,虽然普遍学历不是很高,但是没有出现出口成“章”的现象。 缺点:1.在工作效率方面,当收银高峰期时,工作效率不是很高。 2.据调查统计,常有学生看见超市员工

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