组织行为与传播第三讲 人际关系学派.pptVIP

组织行为与传播第三讲——人际关系学派 刘立荣 liulirong516@163.com 第二节 人际关系学派 霍桑试验 马斯洛的需求层次论 赫兹伯格的激励—保健理论 麦格雷戈的X理论与Y理论 请看案例，并思考如下问题： 1、马休对员工的态度说明了什么？马斯洛、赫兹伯格、麦格雷戈等人会如何解释马休现象？ 2、是什么原因导致员工对“健康时光”失去工作热情？你认为珍妮会如何分析这种情况。 3、如果你是俱乐部的传播顾问，你将为马休今后工作设计什么样的管理战略？ 列出你真心喜欢的三项活动，然后列出你真正不喜欢的三项活动。思考：为什么有些活动能够激发你的努力，而另一些活动却不能。 零、霍桑实验 霍桑实验是心理学史上最出名的事件之一。这一系列在美国芝加哥西部电器公司所属的霍桑工厂进行的心理学研究是由哈佛大学的心理学教授梅奥主持。 共分为四个阶段 1、照明实验。时间从1924年11月至1927年4月。  2、福利实验。时间是从1927年4月至1929年6月。  3、访谈实验。 4、群体实验。 （计件工资） 思考 改变工作条件和劳动效率有没有直接关系？？ 提高生产效率的决定因素是？ 结论： 实验结论：1、改变工作条件和劳动效率没有直接关系； 2、提高生产效率的决定因素是员工情绪，而不是工作条件； 3、关心员工的情感和员工的不满情绪，有助于提高劳动生产率。 霍桑效应（对个人的关注