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2014银行新员工入职培训心德.doc 4页

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培训心德 2012年10月22日是我来本行报道的第一天,虽然来得时间不长,但在营业部长和各位老员工的指导下,短时间之内就让我了解到我行的基本运转情况,也让我对自己的工作有了基本的认识。 第一天上班,主要了解了有关金融业犯罪的相关信息以及法制安全的知识。尤其强调了银行工作人员对犯罪的预防。在银行工作需要认真、细心的态度,业务上要熟练,对待客户要耐心。在接下来的几周里,我开始接触银行业务。首先,作为一名银行工作人员,基本功要达标,比如点钞、数字小键盘、票据计算等。这些都是需要长久时间的练习才能保持好的水平,需要不断地练习。在这个过程中,要突破的是自我以及对自己的要求,老员工的点钞速度可以达到5分钟10把,这是我学习的动力与目标。通过频繁的练习和老员工的指导,我找到了适合自己的点钞方式,并且速度上有了很大的提高。其次在业务上,需要活学活用,日常的业务熟记于心,客户存钱,先收钱再记账;客户取钱,先记账再付钱;电汇支票认真验印,审核票据,记账等等。业务需要熟练地过程,现阶段我对业务还需更进一步的学习。 “失之毫厘,谬之千里”用这句话来形容金融行业再合适不过。银行的工作大多是繁杂而细微的,可是那些看似简单微小的事情,如果稍有疏忽,就会影响到银行的声誉与形象,甚至有可能给银行带来巨大的损失。比如汇款的帐号、户名、汇入行,哪怕只是一个字的差错都有可能造成无法挽救的后果。即便是最为普通的存取款业务,一不小心,多一个或少一个零,也同样会惹来很多麻烦。作为一名银行员工,要本着对客户负责,对银行负责的态度,细心对待工作中的每一件小事,?每一个环节都要用心去完成。认真履行好自己的岗位职责。作为柜员,就要用良好的精神面貌,坚持微笑服务,细心为客户办理各项业务,让客户感受到我们的友善,在大堂导储时要认真了解客户的需求后解决问题。 在我行员工之间良好的工作氛围之下,我很快的融入了集体,也增强了信心,找到了自己的存在价值。看完了网上培训视频之后我不仅学习到了对待工作的态度,也学会了怎样对待生活。 首先,对工作端正思想。认真遵守银行的规章制度与考勤制度,是一种约束也是一种端正的态度,不要把这种制度看成是一种束缚,把它看成是对自我的掌控能力的考核,遵守考勤制度,不迟到早退。由于刚从大学毕业进入全新的社会领域,必须时刻严格要求自己。对工作要热爱,认为自己的工作是一件有意义的事情。同样一件事情,用消极的心态去做,会很累很疲惫并且效果不佳,工作上就容易出现差错,自己也体会不到个人在工作中的存在价值。但如果用积极愉快的心态对待工作,从心底热爱这份工作,工作也会善待自己,不仅工作容易完成,自己也能从工作中找到个人存在价值。 其次,不仅在工作上,对待人生中的其他事情也应该抱着积极向上的人生态度。把工作与未来结合在一起,为自己的未来创造价值,用自己的双手去改变人生,实现自己的理想。想做的事情就要着手去做,因为这想做的每一件事,都可能是今后的财富积累。机会不光顾没有准备的大脑。把握机会,积极进取,是每一个人必须具备的处事方法,它将使你从容面对人生。人在正常状态下可以通过意志努力来消除不愉快情绪,保持乐观的心情。学会在工作中积累人脉,为我行增加利益。 最后,对人生,我学习到了人是需要理解与尊重的。对待同事必须以尊重为前提,只有尊重别人,别人才会尊重自己。凡事相互理解,换位思考。从多方面多角度考虑,凡事不要强调自己的个性,要有集体归属感。多听取别人的意见,要持有“听君一席话,胜读十年书”的心态。人与人之间是相互支撑的,是需要别人的帮助才能进步。人生若想成功,切实的奋斗目标固然重要,但更重要的是勤奋的态度,只要有心,才有收获;只要有心,才有想做的动力;只要有心,才有可能赢得机会。古人常说:欲速则不达,教育我们凡事都要踏踏实实,一步一个脚印,用平稳的脚步才能走出踏实的人生。想做好工作,就不要计较太多,多勤快的做一些事情比说得好强一百倍。对人多一份和善,多一份包容,多一份尊重,才能营造良好的工作氛围,工作氛围的融洽能间接地影响工作心情。 最重要的,我领悟到了感恩的重要性。凡事都要懂得感恩,感恩是我们的原动力,我们对未来的不可知是间接动力。人要懂得感恩,有了感恩,才能有所回报,感恩父母的养育之恩,感恩企业给予的工作机会。 通过这几周的学习,使我对工作有了新的认识。对自己负责才是对其他人的负责,用自己的责任心,韧劲去工作。作为优秀的员工还必须勤于学习,用良好的精神面貌去服务,并且保持进步的状态。目前的我还有很多不足的地方需要学习,学习工作,学习做人。今后做好每一年的职业规划。明年准备报名参加银行从业资格证,反假货币上岗证与初级会计师考试,并争取一次通过。在今后的工作中,我将加强学习,不断加强自身修养,严于律己,宽于待人,克己奉公,恪尽职守。

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