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导购员培训课程 企业文化介绍 格林姆斯国际电器公司是一所集开发,生产和销售于一体的国际化企业,公司座落于美国西部犹他州盐湖城.早年公司产品主要活跃于欧美市场,其时与广盛(香港)发展有限公司向有发生贸易并一直保持密切合作关系,随着香港回归和中国加入WTO世贸成员国,格林姆斯也展开其中国市场拓展战略,遂与广盛(香港)发展有限公司结成连理,设立中国大陆生产销售总部---中山市广盛实业有限公司. 中山市广盛实业有限公司位处珠三角黄金地段,公司司面积1.5万平方为,目前员工总数200多人,工程技术人员占15%.公司重视产品研发和质量把关,唯才是用和专才准则,先进完整的检测设备,自动化生产流水线,确保规模生产和产品质量达到国际标准. 公司实行先进管理方法并通过ISO9001-2000国际质量体系认证,产品严格按照IEC国际要求设计,生产检验,先后获得欧共体多国质量权威机构认可,获得证书有CE,GS,UL,EMC,3C,CB等. 产品知识 1.行业现状分析 2.即热式电热水器 3.快速电热水器 三、导购员日常行为 1.言行规范 工作时间内，应严格按所在商场要求穿着，时刻牢记：“我代表着公司的形象。”着装一定要干净得体、整洁大方。 在工作期间应保持站立姿势，双手合于身前、抬头挺胸。仪态端庄、大方，精神饱满，保持微笑，以自信、热情、友好的态度接待顾客。 接待顾客时，表述要清晰、语气