岗位说明书模到版.docxVIP

职位说明书 目录 总经理职务说明书 副总经理职务说明书 国内部 国内部经理职务说明书 国内部副经理职务说明书 国内部班组长职务说明书 国内部质检员职务说明书 国内部预定员职务说明书 国内部渠道组主管职务说明书 国内部渠道组职员职务说明书 出票组 出票组主管职务说明书 出票组打票员职务说明书 出票组包票员职务说明书 国际部 国际部主管职务说明书 国际部预定员职务说明书 国际部出票员职务说明书 酒店部 酒店部主管职务说明书 酒店部预定员职务说明书 销售部 销售部主管职务说明书 销售部业务员职务说明书 客服部 客服部主管职务说明书 客服部客服专员职位说明书 财务部 财务部经理职务说明书 出纳员职务说明书 统计员职务说明书 核算员职务说明书 会计职务说明书 收银主管职务说明书 收银员职务说明书 派送部 调度职务说明书 送票员职务说明书 财务部 财务经理职务说明书 岗位名称 出纳员 岗位编号 所在部门 财务部 岗位定员 直接上级 财务总监 工资等级 三级 直接下级 出纳员、统计员、核算员、会计、收银主管、收银员 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 2002年2月 本职：负责组织公司会计核算、财务管理工作，控制公司成本费用，分析公司财务状况 职责与工作任务： 职 责 一 职责表述：协助总经理制定财务规划，企业风险管控 工作 任务 协助运作支持部经理制定本部门年度工作规划 职 责 二 职责表述：负责组织处理客户质量投诉、零配件供应等售后服务工作 工作 任务 负责组织分析处理客户投诉、退换货要求、零配件供应要求等，提出处理方案 负责组织协调处理方案的实施 建立售后服务档案，并进行总结分析 职 责 三 职责表述： 联络客户，获取反馈 工作 任务 根据需要，对客户举行各种形式的回访和调查，以获取客户的直接反馈 协助进行市场调查 职责四 职责表述：完成运作支持部经理交办的其他工作任务 权力： 收集市场相关信息、资料、文件的权力 客户投诉处理方案的提议权 工作协作关系： 内部协调关系 销售部、技术开发部、供应管理部、财务部、行政部等 外部协调关系 客户、经销商 任职资格： 教育水平 大学专科以上 专业 外贸、管理或其他相关专业 培训经历 客户服务、法律知识、公共关系培训 经验 3年以上工作经验，1年以上本行业供应管理或售后服务经历 知识 掌握营销和销售管理相关知识，了解行业技术、财务管理、法律等知识 技能技巧 熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用能力 个人素质 具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络） 工作环境 办公场所 工作时间特征 正常工作时间，偶而需要加班 所需记录文档 通知、简报、汇报文件或报告、总结等 考核指标： 资料整理规范性、投诉处理时效、客户满意度、客户索赔金额下降程度、重要任务完成情况 考勤、服从安排、遵守制度 判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能 备注： 会计职务说明书 岗位名称 会计 岗位编号 所在部门 财务部 岗位定员 直接上级 财务部经理 工资等级 六级 直接下级 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 2002年2月 本职：负责公司财务分析，主管公司会计核算工作；负责应收帐款管理;负责核算公司各项成本费用，监督各部门的费用支出，加强公司成本控制 职责与工作任务： 职 责 一 职责表述：协助财务经理制定部门工作规划 工作 任务 协助财务经理制定本部门的工作规划 职 责 二 职责表述：负责全公司的财务状况分析; 负责汇总各部门预算，进行各部门的成本分析； 工作 任务 负责对公司财务状况、经营情况、合同执行情况进行分析并撰写分析报告 负责公司业务的收入、成本、费用、利润分析 负责登记销售成本、经营费用、管理费用的各类明细帐 编制企业月度和季度的成本报表，分析各部门成本费用执行情况; 企业年度成本报告，提出控制成本、费用方案 对预算外的支出申请进行审查，并提交预算外开支的意见书 职 责 三 职责表述：负责会计核算、财务报表编制 工作 任务 负责会计核算工作。为销售部门业绩考核提供财务数据 负责审核会计凭证和帐簿 审核全部原始凭证和记账凭证; 负责财产的清查盘点工作 负责财产台帐的登记、核对、保管 负责编制本公司以及外公司的财务报表，并上报给有关部门 负责凭证、帐簿等会计资料的保管和定期归档工作 职 责 四 职责表述：参与预算工作 工作 任务 参与汇总编制各部门财务预算以及公司总预算 监督销售部门销售收入预算的执行情况并进行汇总分析 职 责 五 职责表述：监督资金使用情况 工作 任务 及时记录资金增减变动情况；按照规