五星级酒店理大纲之保安部管理大纲.doc

第二节 保安部 一、保安部概述 保安部是行政人事部直接领导下的一个重要的职能部门，执行总经理的指令，保卫本单位的治安，配合好公安部门和消防部门做好安全保卫工作和安全防火工作。其保安员必须以公司为家、诚实可靠、品德优良、服从领导、听从指挥、热爱保安工作，遵守公司规章制度，业务素质过硬。为了使保安员认清自己的工作内容和范围，明确自己的工作任务，以便工作开展起来有章可鉴、有据可依，特制定本工作守则，本部工作人员必须严肃、严格执行。 二、保安部岗位职责和素质要求 一、保安部经理 上级：保障部总监 下级：保安部主管、消防主管 岗位职责 1、保安部经理是全面负责酒店的保卫安全工作。 2、带领保安部全体成员开展安全保卫工作，维护酒店客人财产及员工财产和人身安全，确保安全无事故。 3、制定、布置保安部的工作计划，督导副经理和主管的工作。 4、主持本部的工作办公例会，传达、贯彻上级指示。 5、对重大案件、事故亲自调查处理。 6、受理有关本部的较大宗客人投诉。 7、配合人事部处理员工纠纷及员工违规问题，保障各部门工作的正常运作。 8、认真贯彻执行酒店颁发的各项规章制度。 9、负责保安部的员工及对新入职的保安员的岗前培训、后期督导工作，对于不合格的队员有权发出最后通告并经行政人事部批准而辞退或开除。 10、负责上级部门交办的其它事项。 素质要求 基本素质：具有较强的事业心和责任感，