导游服务第章.doc

授课日期： 周次： 课时：4课时 授课班级：12中专三班 授课内容： 第二章 导游员 教学目的知识 能力。重点难点教学方法: 讲解相结合教学用教学过程 教师活动 学生活动 教学意图 【】回答问题 。 【】 思考 引入到导游员这个概念， 引起注意、激发求知欲。 【】【板书】【】【】【】【】 【】 思考、讨论、回答 【】 板书设计 第一节 导游员的概念与分类 一、导游员的概念 导游证 旅行社委派 提供向导、讲解、相关旅游服务 二、导游员的分类 1.按工作范围划分：领队、全陪、地陪、讲解员 2.按职业性质划分：专职、兼职、自由职业 3.按导游使用语言划分：中文、外语 4.按技术等级划分：初级、中级、高级、特级 授课执行情况及分析： 第二课时 教学过程 教师活动 学生活动 教学意图 【】回答问题 。 【】 引入新知识 【】【板书】【讲解】【板书】【板书】【板书】【板书】 【】（在学生讨论的基础上，归纳小结） 讨论、归纳本节课所学的内容。 明确本节重要知识点。 【】 板书设计 导游员的职责 导游员的基本职责 全陪的主要职责 地陪的主要职责 领队的主要职责 五、景区景点导游员的主要职责 授课执行情况及分析： 第三课时 教学过程 教师活动 学生活动 教学意图 【】回答问题 。 【】 引入新知识 【】【板书】【讲解】【】【讲解】【】【】【】【】【】【】 【】（归纳小结） 讨论、归纳本节课所学的内容。 明确本节重要知识点。 【】 【】 板书设计 导游员的条件 职业品质 二、知识 三、工作能力 四、导游技能 五、身心 六、仪容仪表 授课执行情况及分析：