灾害易损性析2014.6.docVIP

**县人民医院 灾害易损性分析及预防控制 系统的医院灾害易损性可以对医院的医疗和服务质量、患者安全、综合管理、医院的正常运转情况和整体环境等方面进行全面梳理、排查和调研，从而发现安全隐患，系统进行分析，妥善制定整改措施，提高医院整体运行的安全性。 在2013年11月根据我院具体情况做出了我院风险评估，确定突发公共卫生事件，重大传染病，注辐射事故，火灾，停水重大感染，电梯意外事件，医用气体、停电、地震等10种医院可能存在的风险，从可能性、危害性、准备情况3各方面进行了分析排序，并对应的修订或制定了我院的总体应急预案和各部门应急预案，针对重点内容分别进行培训学习，努力使我院的灾害风险不断下降。 2014年我院存在以下风险： 医疗纠纷或事故 医疗纠纷是指发生在医疗卫生、预防保健等合法资质的医疗企事业法人或机构中，一方或多方当事人认为另一方或多方当事人在提供医疗服务或履行法定义务和约定义务是存在过失，造成实际损害后果，应当承担违约责任或侵权责任，但双方或多方当事人对所争议事实认识不同、相互争执、各执己见的情形。 存在问题： 医学作为一门实践性很强的科学，在诊疗过程中容易引起患者、家属、公众的误解，易导致医疗纠纷的发生。目前存在医院的服务方面不到位的因素，主要是关键环节、重点部门、重点人员的质量安全控制和医患双方不能及时、有效沟通；服务人员的服务意识有待提高；义务人员防范医疗纠纷认识不足