生活中的市场营销学.docxVIP

生活中的市场营销学以龙湖春天商业街为例姓名：张腾飞学号级：12数学1学院：统数学院【摘要】市场营销在我们生活中几乎是无处不在的，本文从营销的活动主体是企业或商家，活动对象是顾客，企业或商家是以获得利润为目标的，而企业或商家要想获得利润就必须以顾客需求为中心，以顾客满意为基本点出发，按照“确定目标市场阶段”、“市场打开阶段”、“市场维持与发展阶段”，对龙湖春天商业街中发生的市场营销现象列举了一些现象进行分析。【关键词】 市场营销 顾客需求 顾客满意 促销走在校园里或者参加活动时，经常看到操场栏杆上、两棵树之间，建筑物墙上挂着某某预祝某某活动圆满成功，看，市场营销学在我们身边真是无处不在。本文就龙湖春天商业街为例谈谈我们生活中的营销学。营销，AMA（美国营销管理协会）下的定义是：营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程。其实我们大不必死扣定义，我们只需要知道营销的活动主体是企业或商家，活动对象是顾客。企业或商家是以获得利润为目标的，而企业或商家要想获得利润就必须以顾客需求为中心，以顾客满意为基本点。我总结了一下市场营销的基本流程，如下图所示确定目标市场阶段市场打开阶段市场维持与发展阶段其中确定目标市场阶段可以分为下面几个细节其实消费者市场细分可按地理、人文、心理、行为等因素进行细分，我认为市场细分实质上还