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所谓整合营销传播(IMC,integrated marketing communication),简单说就是综合、协调地使用各种传播方式,传递本质上一致的/wiki/%E4%BF%A1%E6%81%AF信息,以达到宣传目的的一种营销手段。它兴起于20世纪80年代。其内涵是: 以/wiki/%E5%88%A9%E5%AE%B3%E5%85%B3%E7%B3%BB%E8%80%85利害关系者(Stakeholders & Interest Groups)为核心,重组企业行为和/wiki/%E5%B8%82%E5%9C%BA%E8%A1%8C%E4%B8%BA市场行为,综合协调地使用各种形式的传播方式,以统一的目标和统一的传播形象,传递一致的/wiki/%E4%BA%A7%E5%93%81%E4%BF%A1%E6%81%AF产品信息,实现与利害关系者的/wiki/%E5%8F%8C%E5%90%91%E6%B2%9F%E9%80%9A双向沟通,迅速树立/wiki/%E4%BA%A7%E5%93%81%E5%93%81%E7%89%8C产品品牌在利害关系者心目中的地位,建立产品品牌与利害关系者长期密切的关系,更有效地达到/wiki/%E5%B9%BF%E5%91%8A%E4%BC%A0%E6%92%AD广告传播和产品营销的目的。 简言之,即围绕一个中心主题将各种传播技能和方式,如媒体广告、/wiki/%E7%9B%B4%E6%8E%A5%E8%90%A5%E9%94%80直接营销、/wiki/%E9%94%80%E5%94%AE%E4%BF%83%E8%BF%9B销售促进、/wiki/%E5%85%AC%E5%85%B1%E5%85%B3%E7%B3%BB公共关系、店内商品陈列、/wiki/%E5%BA%97%E5%A4%B4%E4%BF%83%E9%94%80店头促销、/wiki/POP%E5%B9%BF%E5%91%8APOP广告、/wiki/%E5%8C%85%E8%A3%85包装等进行最佳组合、使之相互配合,产生一种协调作战的综合作用,以提供清晰一致的信息,建立统一的形象,最终达到与/wiki/%E6%B6%88%E8%B4%B9%E8%80%85消费者维持长期稳定的关系,发挥最大的传播效果。其特征:(1)IMC是对现有和/wiki/%E6%BD%9C%E5%9C%A8%E9%A1%BE%E5%AE%A2潜在顾客制定和实施各种形式的说服性沟通计划的长期过程;(2)/wiki/%E9%A1%BE%E5%AE%A2顾客决定沟通方式。(3)所有与顾客的接触点必须具有引人注目的沟通影响力;(4)技术使/wiki/%E4%BC%81%E4%B8%9A企业与顾客的/wiki/%E4%BA%92%E5%8A%A8互动越来越成为可能;(5)需要测试营销沟通效果的新办法。 综上所述,整合营销传播战略是指企业在经营活动过程中,以由外而内/wiki/%E6%88%98%E7%95%A5战略观点为基础,为了与利害关系者进行有效的/wiki/%E6%B2%9F%E9%80%9A沟通,以营销传播管理者为主体所展开的传播战略。据此,为了对消费者、/wiki/%E4%BB%8E%E4%B8%9A%E4%BA%BA%E5%91%98从业人员、/wiki/%E6%8A%95%E8%B5%84%E8%80%85投资者、/wiki/%E7%AB%9E%E4%BA%89%E5%AF%B9%E6%89%8B竞争对手等直接利害关系者(Interest Groups)和社区、大众媒体、政府、各种社会团体等间接利害关系者(Stakeholders)进行密切、有机的传播活动,营销传播管理者首先需要了解他们的需求,并反映到/wiki/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E7%BB%8F%E8%90%A5%E6%88%98%E7%95%A5企业经营战略中,持续地制定适宜的对策;同时应决定符合企业实情的各种传播手段和方法的优先次序,通过计划、调整、/wiki/%E6%8E%A7%E5%88%B6控制等管理过程,有效地、阶段性地整合诸多传播活动。 整合营销传播战略的目的 整合营销传播战略的目的就是使企业所有的营销活动在/wiki/%E5%B8%82%E5%9C%BA市场上针对不同的消费者,进行“一对一”的传播,形成一个总体的、综合的印象和情感认同。这种消费者细分建立相对稳定、统一的印象的过程,就是塑造/wiki/%E5%93%81%E7%89%8C品牌,即建立/wiki/%E5%93%81%E7%89%8C%E5%BD%B1%E5%93%8D%E5%8A%9B品牌影响力和提高/wiki/%E5%93%81%E7%89%8C%E5%BF%A0%E8%AF%9A%E5%BA%A6
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