如何开展QC小组活动1.pptx

中国石化2015年“质量月”活动主题是什么?如何开展QC小组活动大 纲第一章 质量管理发展阶段第二章 什么是QC小组活动第三章 QC小组活动第一章 质量管理发展阶段第一阶段 质量统计阶段 工业革命以前，工厂产品质量主要依靠操作者来控制，质量的好坏取决于取决于自身水平和经验，属于“操作者的质量管理”。 20世纪初，以F.W.泰罗为代表的科学管理理论的产生，也形成了质量管理的雏形，他将产品的质量检验活动从加工制造职能中分离出来，由工长代替操作者执行质量管理的职能，属于“工长的质量管理”。 随着企业规模的扩大，雇主迫切希望能通过某种方法提高工人的工作效率和产品的质量，所以泰罗提出用科学化、标准化的管理方法代替了经验管理的理论，很快被应用到实践中。企业开始设置检验部门，建立了专职检验部门和人员管理制度，制定了产品检验的标准。F·W·泰罗 （1856-1915）是美国的工程师、发明家、科学管理理论的代表人物第一章 质量管理发展阶段第二阶段 统计质量控制阶段 1924年，美国统计学家W.A.哈休特提出“变异”存在于生产过程中的每一个方面，但是可以用简单的统计工具如抽样和概率分析来了解‘变异’的理论。这里的“变异”可以理解为产品在生产过程中发生的质量变化，他运用统计学的原理在生产过程中控制产品质量，并绘制出第一张控制图。 与此同时，美国贝尔研究所提出关于抽样检验的概念及其实施方案，成为运用数理统计理论解决质量问题的先驱。沃特·阿曼德·休哈特（Walter A. Shewhtar）是现代质量管理的奠基者，美国工程师、统计学家、管理咨询顾问、被人们尊称为“统计质量控制SQC之父”第一章 质量管理发展阶段第三阶段 全面质量统计阶段 20世纪50年代以来，随着生产力的迅速发展和科学技术的日新月异，人们为了追求产品的耐用性、可靠性、安全性、维修性和经济性等，为确保质量的不断提高，需要对一切与生产相关的因素进行系统管理，在这种情况下，美国A.V.费根堡姆于20世纪60年代初发表的《全面质量管理》中提出全面质量管理的概念。他提出了能够在低成本的水平上，并根据顾客要求进行生产和提供服务，把企业所有部门、组织合人员集中在一起，以质量为中心，全体人员参与质量管理的要求，进一步采用现代生产技术，对一切与生产产品有关的因数进行系统管理，在此基础上，保证建立一个有效的、确保质量提高的质量体系。戴明 戴明（W．Edwards．Deming）（1900 - 1993）博士是世界著名的质量管理专家，他因对世界质量管理发展做出的卓越贡献而享誉全球。以戴明命名的《戴明品质奖》，至今仍是日本品质管理的最高荣誉。作为质量管理的先驱者，戴明学说对国际质量管理理论和方法始终产生着异常重要的影响。他认为，“质量是一种以最经济的手段，制造出市场上最有用的产品。一旦改进了产品质量，生产率就会自动提高。” 1950年，戴明对日本工业振兴提出了以较低的价格和较好的质量占领市场的战略思想。PDCA环第一章 质量管理发展阶段第三阶段 全面质量统计阶段 石川馨的名字是与戴明和朱兰访日后 1955—1960 年发起“全面质量控制?”运动相联系的。在此系统下，日本从高层管理人员到底层员工都形成了质量控制的观点。质量控制的概念和方法可用于解决生产过程中出现的问题；用于进料控制和新产品设计控制；用于分析、帮助高层管理人员制定和贯彻政策；用于解决销售、人员、劳动力管理和行政部门问题。此项活动之中还包括质量审核?——?内部审核和外部审核。?　石川是 20 世纪 60 年代初期日本“质量圈”运动的最著名的倡导者, QCC 之父、日本式质量管理的集大成者。QCC 之父、日本式质量管理的集大成者鱼骨图第一章 质量管理发展阶段第四阶段 质量管理和质量保证阶段 虽然全面质量管理使产品的发展、生产全过程都处于受控状态，提高了质量，降低了成本，使企业获得丰厚的经济效益，但他自身仍然存在一些不足的地方。为了解决各国质量标准不统一的问题，国际标准化组织质量管理和品质保证技术委员会，经过各国专家多年的协调努力，总结各国质量管理和质量保证的经验，发布了一些列的ISO标准。BS 座机电话号码年（英国标准协会）MIL-Q-9858 1959年（美国军用标准）ISO 座机电话号码年（国际标准第一版）ISO 座机电话号码年（国际标准第四版）ISO 座机电话号码年（国际标准第三版）ISO 座机电话号码年（国际标准第二版）CSA Z 座机电话号码年（加拿大标准协会）ANSI N45-2 1971年（美国国家标准协会）ISO 9000族标准的产生、修订和发展产生修订和发展产生的基础大 纲第一章 质量管理发展阶段第二章 什么是QC小组活动第三章 QC小组活动什么是QC小组活动？？ QC小组，（Quality Control Circl