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《广告公司经营与管理》 课程期末大作业 学 院: 艺术与传媒学院 专 业: 广告系 班 级: 11广告1班 姓 名: 陈欣 指导教师: 张利 2012年6月  试论磐安广告公司的客户开发途径和客户管理之道 陈欣 11广告1班 摘要：广告公司是伴随着贸易的发达、市场的成熟及其广告产业化浪潮而逐步生产起来的。在纷繁多样的广告产业链条中，广告公司是沟通媒介和广告主的重要一环。一个具有远大理想、市场企图力、真正形成核心竞争力的广告公司，在日常的运作、经营和管理上，离不开科学的方式、方法、制度和章程。因此，对广告公司的客户开发途径和客户管理之道以及实践层面的分析与研究，就显得尤为重要。 关键词：公司整体定位、发展战略、营销战略、品牌塑造、客户开发途径、客户管理 前言：位于浙江金华市内的磐安县城，是一个有山有水、环境优美的小县城。一天一天，它一步一步地成长。随着交通的便利、人们知识水平的不断提高、与外界的交流不断增加，磐安的经济渐渐发展，广告行业作为磐安的一个新兴行业，快速发展了起来。广告公司是伴随着贸易的发达、市场的成熟及其广告产业化浪潮而逐步生产起来的。在纷繁多样的广告产业链条中，广告公司是沟通媒介和广告主的重要一环。身为磐安人的我，看好这一市场，并准备在磐安开一个属于自己的广告公司。但一个具有远大理想、市场企图力、真正形成核心竞争力的广告公司，在日常的运作、经营和管理上，离不开科学的方式、方法、制度和章程。因此，对广告公司的客户开发途径和客户管理之道以及实践层面的分析与研究，就显得尤为重要。 市场环境： 经济环境：相对磐安本县来说，就纵向而言，磐安县的经济在近几年内发展迅速，人民对生活质量要求提高，对物质、精神生活的追求，商品的不断涌入，商品之间的竞争带来了广告业的必要性。 地理环境：山青水秀、物产富饶的磐安,犹如一颗绿色明珠,镶嵌在浙江中部。她处于台州、丽水、金华、绍兴四地的交接地带,为灵江、瓯江、曹娥江及钱塘江水系的主要发源地。平面设计、企业形象策划、VIS设计、包装设计、画册设计；显示屏、吸塑字、LED发光亮化工程的加工与制作；厂房房顶广告，工厂厂牌；写真、喷绘、雕刻等广告制作集广告策划、设计、制作、发布为一体的综合性广告公司。 　　小故事3、老人与黑人小孩子 　　一天，几个白人小孩在公园里玩。这时，一位卖氢气球的老人推着货车进了公园。白人小孩一窝蜂地跑了上去，每人买了一个气球，兴高采烈地追逐着放飞的气球跑开了。白人小孩的身影消失后，一个黑人小孩怯生生地走到老人的货车旁，用略带恳求的语气问道：“您能卖给我一个气球吗?” 　　“当然可以，”老人慈祥地打量了他一下，温和地说，“你想要什么颜色的?” 　　他鼓起勇气说：“我要一个黑色的。” 　　脸上写满沧桑的老人惊诧地看了看这个黑人小孩，随即递给他一个黑色的气球。 　　他开心地接过气球，小手一松，气球在微风中冉冉升起。 　　老人一边看着上升的气球，一边用手轻轻地拍了拍他的后脑勺，说：“记住，气球能不能升起，不是因为它的颜色，而是因为气球内充满了氢气。” 　　大道理：成就与出身无关，与信心有关。这个世界是用自信心创造出来的。有自信，积极的面对自己所拥有的一切，这种积极和自信会帮助人登上成功的山顶。 　　小故事4、囚禁的章鱼 　　一只章鱼的体重可以达70磅。但是，如此庞大的家伙，身体却非常柔软，柔软到几乎可以将自己塞进任何想去的地方。 　　章鱼没有脊椎，这使它可以穿过一个银币大小的洞。它们最喜欢做的事情，就是将自己的身体塞进海螺壳里躲起来，等到鱼虾走近，就咬断它们的头部，注入毒液，使其麻痹而死，然后美餐一顿。对于海洋中的其他生物来说，它可以被称得上是最可怕的动物之一。 　　但是，人类却有办法制服它。渔民掌握了章鱼的天性，他们将小瓶子用绳子串在一起沉入海底。章鱼一看见小瓶子，都争先恐后地往里钻，不论瓶子有多么小、多么窄。 　　结果，这些在海洋里无往不胜的章鱼，成了瓶子里的囚徒，变成了渔民的猎物，变成人类餐桌上的美餐。是什么囚禁了章鱼?是瓶子吗?不，瓶子放在海里，瓶子不会走路，更不会去主动捕捉。囚禁了章鱼的是它们自己。它们向着最狭窄的路越走越远，不管那是一条多么黑暗的路，即使那条路是死胡同。 　　大道理：工作生活中，我们经常会遇到许多羁绊和束缚，对于它们，我们毫无办法。殊不知囚禁我们的不是别人，而是自己，是我们不健康的心态和偏激的态度。 　　小故事5、摔碎的牛奶瓶 　　十几岁的桑德斯经常为很多事情发愁。他常常为自己犯过的错误自怨自艾;交完考试卷以后，常常会半夜里睡不着，害怕没有考及格。他总是想那些做过的事，希望当初没有这样做;总是回想那些说过的话