酒店前台接礼仪之规范自己的职业形象.ppt

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2016-12-15 发布于浙江
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酒店前台接礼仪之规范自己的职业形象.ppt

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一、酒店前台的角色意义酒店的门面客户对酒店的第一印象酒店与客户之间的桥梁酒店形象的直观写照客户了解酒店的窗口二、规范自己的职业形象 1. 职场仪态礼仪站姿行走坐姿鞠躬站姿行走坐姿坐姿鞠躬 2. 体态语目光手势运用微笑目光目光手势运用微笑 3. 定位你的职业形象职业着装的基本原则职业女性着装四讲究严格禁止的着装职业着装的基本原则着装TPO原则 TOP是三个英语单词的缩写，它们分别代表时间（Time）、场合(Occasion）和地点（Place），即着装应该与当时的时间、所处的场合和地点相协调。职业女性着装四讲究整洁平整? 色彩技巧? 配套齐全饰物点缀严格禁止的着装牛仔服（衣、裤）、超短裙、拖鞋（包括时装脱凉） * 《酒店前台接待礼仪之规范自己的职业形象》