酒店消防应疏散预案.doc

三亚凯莱仙人掌度假酒店 应 急 疏 散 预 案 消防应急疏散预案 应急疏散行动预案的目的： 为了确保酒店所有人员的生命、财产及酒店财产、资料的安全，把火灾损失降低到最低限度，确保所有人员能够在事故发生时顺利转移到安全地点，使酒店所有部门员工都熟悉该预案，明确自己的疏散工作任务。 报警： 任何人发现火警情况，都应立即通知消防中心，拨打电话：8119。 利用对讲机1频道直接呼叫消防中心或拨打短号手机：56599。 按破最近手动报警按钮报警。 未被确认的火警处理（故障报警、假火警处理）： 因自动报警系统本身出现故障引起的报警，称故障报警。 因客人在房间内抽烟，下雨刮风，房间有异味灰尘等，未发生明火或其它原因引起的报警，称为假火警。 发现上述情况，应立即通知附近保安迅速赶到现场，排除故障，同时向客人讲明原因，后把处理情况向消防中心汇报，以便消防中心将系统恢复正常。 火警确认： 1、 消防中心： 接到报警后，准确记录报警人姓名、部门、电话、时间和起火部位、火势大小、燃烧物质、是否有人被困或伤亡。 迅速通知就近保安员携灭火器到场查看，在得到确认后信息后立即通知灭火小组赶赴火警现场；当班主管同时向“119”报警，报警时说明单位名称, 火场详细地址，燃烧物质，火势大小，有无人员伤亡，报警人姓名，电话号码等情况。 通知总机通知各部门经理/总监火警情况。 通知工程部当值人员按火警程序处理。 坚守岗位，注意消防控制台，仪表，仪器的运转变化，并通过对讲机、电话时刻与现场保持联系。 火势无法扑救情况下报告总指挥是否进行疏散，在得到开始疏散的指令后立即通知总机通知各部门经理/总监组织部门人员疏散。 立即通知疏散引导组按疏散命令组织疏散。 立即开启声光报警器，表示酒店进入紧急疏散状态。 利用事故广播，通知客人及工作人员疏散，内容：“各位请注意（重复两遍），现酒店发生了紧急情况，请听从指挥撤离，请走最近的安全出口离开到西区停车场集合，请不要搭乘电梯，保持镇静，不要拥挤”谢谢。 启动联动控制器，将电梯迫降到首层、非消防电源切换、控制关闭防火门、启动消防泵、喷淋泵。 值班员详细做好各项记录。 灭火小组： 义务消防队接到通知到消防中心集合，由指挥员简单介绍火情，分配任务后戴 消防呼吸器，穿消防衣，携带灭火器，手电筒，对讲机，消防斧，安全绳等乘消防电梯或疏散楼梯立即赶到现场，按救火程序实施灭火。 利用灭火器、消防火栓等灭火，作战时注意对左右部位火势控制和物质保护。 C、 利用火场保护设施设备进行火场侦察，将火场情况向火灾指挥部报告。 3、 总机： ◆接到消防中心火警报告： （一）通知下列人员到消防中心集合，组成火灾指挥部，负责灭火抢救指挥。（通知内容：“×××，消防中心通知××处出现火情，请立即到消防中心集合负责指挥工作”。） 总经理（戴小旭）--火灾总指挥 副总经理（黄梅）--火灾副总指挥 保安经理（张卫东）--火灾指挥员 工程总监（潘德宁）--火灾副指挥员 接到消防中心火警报告，通知下列人员注意检查区域是否有火苗出现”。（通知内容：“×××，消防中心通知××处出现火情，请注意检查各自区域是否有火苗出现”。） 行政助理经理（张程）--成员（餐饮总监） 财务总监（高芳）--成员 销售总监（张志辉）--成员 客房行政管家（雷红芝）--成员 前厅经理（周歧玲）--成员 人力资源经理（赵颖）--成员 ◆接到消防中心开始疏散报告，立即通知各部门经理/总监组织部门人员疏散。（通知内容：“×××，消防中心通知，现在组织部门人员开始疏散”。） 通知时注意事项：保持平静，语音清晰；如有无关人员询问，一律不准透露火灾情况，对于酒店客人询问可以回答：“我们正在查明情况，一有消息会立即通知您。” 各部门疏散工作： （一）保安部： 1、保安经理为现场指挥员指导救援，在得到总指挥/总机的疏散命令后指导实施疏散工作。 2、安排疏散小组成员负责组织疏散引导。 3、当班主管迅速妥当安排出重要部位的岗位，把守各个出口，严防他人乘火打劫，防止疏散出去的客人返回，保证人员许出不许进。 4、安排人员引导消防车进入最佳灭火位置。 5、安排人员配合服务员疏散引导客人及派一名保安员迅速赶赴总出纳室护送出纳员疏散。 6、禁止围观和无关人员进入酒店，指引疏散人员疏散路线。 7、便利店当班主班人员带上票据、现金及重要资料，锁闭收银机、所有抽屉，取出钥匙撤离到大堂面包车内,其他售货员切断所有电器设备电源，把门关好,组织店内客人从安全出口撤离到集合处会合。 8、发现有客人或员工在疏散时有跳楼现象的，要及时制止并将情况报消防中心。 9、发现有客人或员工在疏散时有受伤现象的，要及时帮助并将情况报消防中心。 10、清点本部门人数及重要岗位人员安排并汇报总