酒店营销精细化管理学案.ppt

Copyright by Integrationsh 关于营销的一些思考 你吃过脑白金吗？但你会背脑白金的广告词吗？ 娱乐圈里为什么这么多“门”呢？ 难道中华烟、茅台酒真这么畅销吗？ 为什么我们平时不买家电，非要到搞活动的时候才卖呢？ 海底捞火锅的营销策略成功吗？ 讲课提纲 基于4P的酒店营销管理精细化 酒店营销部部门管理的精细化 营销一动嘴，累断我们的腿。 营销是龙头？ 营销是王婆？ 营销是酒店的新闻发言人？ 基于4P的酒店营销管理精细化 现代营销之父——科特勒 营销不是一家一家敲门，而是塑造强势品牌，让买主自己找上来。 对酒店产品和服务的理解 你卖的不是一个钻头，而是一个洞。——著名营销学经典语录 你设计的是灯，我要的是光。侯兴起给设计师说的 顾客来酒店不是吃饭和住宿的，是来寻找被照顾的感觉的。侯兴起说的 营销人要永远记住：你出售的是完整产品，而非产品的某一个层面。1.首先要做好核心产品，比如床。其次，其他层面是创新和提升的空间。2.一旦在产品的某一个层面（如核心产品）已成“定局”时，你仍旧有机会通过自己的努力提高产品的整体价值（如附加价值和潜在价值），来吸引客户。 1.8米大床— 精选的五星级标准 按摩淋浴 — 专业水压调配处理 放心毛巾 — 特意为您消毒打包 舒睡枕头 — 根据人体工程学设计 营养早餐 — 健康营养的膳食搭配提升产品和服务的具体做