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市场调查在企业市场营销中的应用(一) 　　一、市场调查与企业市场营销的定义 　　市场营销市场营销（Marketing）又称为市场学、市场行销或行销学。简称“营销”，台湾常称作“行销”；是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。它包含两种含义，一种是动词理解，指企业的具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营；另一种是名词理解，指研究企业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等。 　　从广义来说，市场调查是泛指人们为了解决某种产品的企业市场营销问题而有意识地进行了解市场、认识市场的过程和努力；从狭义来说，市场调查是特指人们为了对某种产品的企业市场营销问题进行决策提供客观依据而系统地收集、整理、分析和处理资料的工作。无论我们从广义或是狭义来理解，市场调查是任何一个在市场经济体制下的企业，特别是活跃在国际市场上的进出口企业的企业市场营销活动不可缺少的组成部分，是他们赖以成功销售产品的基本条件。 　　二、市场调查的作用和意义 　　市场调查具有三种功能：描述、诊断和预测。它的描述功能是指收集并陈述事实。例如，消费者对某产品极其广告的印象和好感度如何？调查的第二种功能是诊断，指解释信息或活动。例如改变包装对产品销售的影响是什么？最后一种功能是预测功能。例如，企业对于持