县信访工作情况汇报材料.docVIP

县信访工作情况汇报材料 今年以来，我县坚持从维护社会政治稳定、加快改革发展的大局出发，认真贯彻实施《信访条例》，全面落实省、市关于做好信访工作的一系列政策文件精神，围绕“一控制、两下降”目标，及时解决群众反映的热难点问题，妥善化解各类矛盾纠纷，建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，为全县经济社会发展创造了良好的社会环境。1—7月份，全县共受理群众来信12件，较上年同期上升20%；接待群众来访863人（次），其中单个访235人（次），集体访53批、628人（次）。市以上立案交办的案件查处上报率为100%，县立案件的办结率达95%，一般信访案件查处率达90%以上，一些长期积累的信访问题得到了妥善解决，信访总体形势明显好转。 一、强化宣传教育，积极引导群众以理性合法的形式表达利益诉求 做好说服、解释和思想政治工作，教育引导群众知法、守法、以理性合法的方式表达利益诉求，是减少信访问题形成和发生的一项根本措施。为此，我们坚持“教育引导、转化矛盾”的原则，采取“三为主”、“三引导”的形式，深入开展宣传教育活动。一是以思想政治教育为主，引导群众理性表达利益诉求。坚持把思想政治教育作为疏导情绪、化解矛盾的主要措施，组织基层干部、信访工作人员深入乡镇、村组、社区，及时了解社情民意，有针对性地做思想政治工作，就地化解矛盾纠纷，增强了宣传教育的实效性。二是以法制宣传教育为主，引导群众依法信访。充分利用广播电视、报刊等新闻媒体，大力宣传《信访条例》的基本精神、基本要求和主要内容，切实增强各级领导和干部依法行政观念。坚持把《信访案例》的宣传融于信访日常工作之中，通过复信、下访、回访等方式面对面地宣传《信访条例》，使群众做到了“三个明白”，即明白信访的基本程序，明白应该遵循的行为规范，明白如何正确行使权利和履行义务。今年以来，共翻印《信访条例》1万册，印发宣传资料5000余份，悬挂横幅20多幅，刷写宣传标语100多条。同时，积极组织开展法制教育，对来县上访群众宣讲有关法律法规，引导群众严格按照信访程序反映利益诉求，用合理合法的手段解决问题，维护自身合法权益，增强了宣传教育的针对性。三是以政策宣传教育为主，引导群众合理信访。坚持将信访信息作为评估、调整政策的重要依据，充分考虑群众的根本利益和承受能力，及时纠正偏差，完善政策，避免了矛盾的积累、扩大和激化。县上设立了信访政策咨询点，固定专人值班，为群众提供信访政策、程序咨询服务。1—7月份，全县共接待各类咨询人员32批、205人次，就地答复问题40多个，避免了群众越级上访。通过多渠道、多形式的宣传教育，增强了群众依法信访、依法维护自身合法权益、自觉维护信访秩序的意识，为全县经济建设和改革开放营造了良好社会环境。 二、完善信访工作制度，建立整体联动、规范长效的运行机制 结合《信访条例》的贯彻实施，建立了相互衔接、操作性强的长效运行机制，着力提高处理和化解社会矛盾的能力，促进了信访工作的深入开展。一是坚持和完善领导信访接待日制度。县上把每周一确定为县级领导和县政府工作部门负责人信访接待日，实行分级接待、归口办理。各乡镇也把本乡镇逢集日确定为领导信访接待日。对乡镇和部门领导在信访接待日接待的信访事项，原则上要求当场处理答复，对因问题复杂，需要相关领导、部门协调查办的，由乡镇或归口部门报信访局分类汇总疏理后，确定为县级领导信访接待接谈事项，并向来访人代表告知接待领导、职务和具体接待时间、地点，通知相关部门和乡镇主要领导参加接待，做到了群众信访有人接、有人管、有人办。对县级领导接待事项，以纪要形式下发落实，按照大案二个月办结、一般案件一个月办结、急案速查速结的要求，逐案制定措施，落实责任，确定专人跟踪督办、协调，保证了信访问题的及时妥善解决。1-7月份，县级领导信访接待日接访13次，接待来访群众53批307人次，当场答复解决22件，立案查办31件，目前已办结20件。二是坚持和完善信访工作联席会议制度。县上坚持每月召开一次信访工作联席会议，听取汇报，分析形势，排查案件，研究解决信访工作中的突出问题，协调处理来县赴市、省越级访、集体访、重复访等重大问题。今年以来，共召开信访联席会议7次，协调处理重大信访案件23件。三是坚持和完善信访信息排查报告制度。县、乡、村和企事业单位分别确定1名主管领导和1名专兼职人员，及时了解社情民意，发现信访信息，定期上报信访部门和主管单位，采取有效措施调查化解，使一些苗头性、倾向性信访问题解决在了萌芽状态。四是坚持和完善党政领导包案制度。按照“一岗双责”的要求，对市以上交办案件和县立重点信访案件，实行“定领导、定时限、定要求”和“包调查、包处理、包落实”三定三包责任制，促进了信访问题的解决。 三、坚持防范化解并举的原则，努力从源头上控制“