j新员工转正总表.doc

新员工转正审批表 填表日期： 姓 名 性 别 出生日期 应聘日期 职 称 学 历 学 位 应聘部门 试用期 个月， 自 年 月 日 至 年 月 日 止 试用期考评结果： 转正 继续试用 退回人力资源部 部门经理签字： 年 月 日 业务主管副总裁签字： 年 月 日 人力资源部经理签字： 年 月 日 人力资源部主管副总裁签字： 年 月 日 总裁核准 年 月 日 注：1、此表由部门经理填写，主管总裁审批，最后交人力资源部存档。 2、此表以《新进人员试用考核表》的考核结果为依据。 3、新员工试用期原则上为三个月，若需提提转正，需附：部门经理的 申请报告、该员工的业绩报告及工作总结。 新员工试用期工作总结 姓名: 部门及岗位： 新员工在试用期间的工作总结（内容包括对试用期工作的回顾、总结，对企业文化的理解；自己在工作中的优点及不足，如何改进存在的不足；及对今后工作的设想、建议；等等）。 新员工试用考核表 填表日期： 年 月 日 被考核人 工作部门及岗位 上岗日期 考核项目 考核要点 分值 考评分 工作能力 知识、技能 是否具备担当工作所必备的知识技能和理论 是否能够及时更新知识技能以适应工作需要 40 判断、理解力 是否充分理解公司、部门的目标，贯彻到工作中 是否充分理解客户、上级的意图，迅速妥善处理 40 发展潜力 除专业知识外，是否注意向相关领域进行拓展 是否能够在较短的时间内掌握新技能、新概念 是否建立自我职业生涯发展规划，并努力实施 20 合计 100 工作业绩 工作目标 是否达到部门计划总要求完成的任务指标 60 工作质量 是否在工作中出现严重差错造成损失和不良影响 工作中是否马马虎虎，时常出些小错 20 工作效率 工作是否迅速，按期完成，从不找借口拖拉 突击性工作是否也能按期完成 20 工作态 度 合计 100 纪律性 是否遵守公司的各种规章制度 是否遵守工作的规章制度、手续，履行了职责 是否遵守上级的指导和命令 30 合作协调性 与同事及上级的关系是否融洽 2、工作中的合作程度是否达到要求 20 积极性 是否主动积极的工作，遇到困难是否努力克服 是否积极参与公司组织的各种培训、联谊活动 20 责任性 是否具有很强的敬业精神 是否曾将自己的工作转加给别人，回避责任 是否能将工作干完，并保证收尾顺利 对工作计划、报告总结、工作日志是否认真撰写 30 合计 100 综合评定 部门总经理 评价 人力资源部 评定结果 1、转正 2、继续试用 3、退回人力资源部 测评人签字： 部门经理签字：“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种