IQS二十问(试卷)..docVIP

姓名： 附件一：IQS10二十问 总分： 1、【IQS10二十问01】什么是IQS10？ （3分） 回答：IQS10是指一辆车（ ）内不出（ ）故障，代表车型达到（ ）品质水准。 2、【IQS10二十问02】何谓“IQS10——两年平均小于1个故障？ （9分） 回答：IQS是每（ ）台售出车辆在使用（ ）月内出现的故障数，每（ ）个月为一个统计周期，两年共（ ）个周期，目前我司车型标准IQS（ ），因此单车（ ）年平均小于（ ）个故障，故IQS10——（ ）年平均小于（ ）个故障。 3、【IQS10二十问03】为什么其他品牌用几十年甚至上百年达到的品质水准，比亚迪用八年的时间就能完成？ （14分） 回答：比亚迪是（ ）产业链中重要的一环，它有基于为（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等国际一流客户群体提供优质产品的质量、品质管控经验；有基于六西格玛、控制计划、FMEA、APQP、MSA、8D等一流的（ ）方法和工具；有基于国际标准化组织制定的TS16949质量管理体系，及与（ ）同样的一流的零部件供应商，所以比亚迪在短短八年时间内将汽车品质提升至合资品牌水准。 4、【IQS10二十问04】什么是IQS? （10分） 回答：（ ）（Initial Quality Survey）简称IQS，车辆（ ）车主使用车辆（ ）月内，车辆产生的问题（ ）。以每（ ）辆车发现的问题（ ）作为指标，即PP100。 5、【IQS10二十问05】IQS值反映了什么？ （6分） 回答：IQS值越（ ）说明质量越好，其反映了（ ）和（ ）等方面的信息，为新车型的改进提供了有力的依据。 6、【IQS10二十问06】比亚迪汽车的哪些体系支持其车辆的品质？ （3分） 回答：比亚迪汽车有严谨的（ ）体系，在汽车开发阶段各事业部分工协作，权责明确；在生产阶段，（ ）环节，实现责任到厂，以IQS值作为分厂（ ）进行奖惩，有效保障了车辆的品质。 7、【IQS10二十问07】比亚迪汽车的IQS是如何统计分析的，从而保障其车辆品质的？ （3分） 回答：比亚迪汽车销售有限公司从（ ）系统将索赔数据提交到品质处，品质处统计分析零部件IQS数值，如果IQS≤10，则说明生产事业部分厂生产的零部件是（ ）的；如果IQS＞10，则说明生产事业部生产的零部件是（ ）的，品质处将此信息反馈给分厂、供应商督促其进行整改，对整改项继续进行IQS统计，直至IQS≤10。 8、【IQS10二十问08】比亚迪汽车采用的是什么喷涂工艺？ （3分） 回答：比亚迪采用（ ）自动喷涂机器人喷涂漆面，使喷涂均匀、稳定，雾化效果好，漆雾少，有效改善流平性、闪干效果，进而提高色相稳定度。采用（ ）机器人平均（ ）秒便可完成一台新车的喷涂。 9、【IQS10二十问09】比亚迪汽车使用的是什么品牌的喷涂油漆？ （5分） 回答：比亚迪汽车使用与（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、东风标致雪铁龙、马自达等相同的全球领先的油漆供应商（ ）的油漆。 10、【IQS10二十问10】比亚迪使用PPG油漆较国产油漆的优势在哪里？ （3分） 回答：比亚迪汽车使用PPG的喷涂油漆，较国产品牌的油漆相比，可有效降低漆面桔皮、波纹，提高了漆面的（ ）度和（ ）性，且更加（ ），使车身漆面的外观和性能都得到了有效的保证。 11、【IQS10二十问11】比亚迪汽车是如何保障其漆面的品质的？ （