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学习心得体会（1500字） 观看李强老师《优秀员工》讲座学习心得 卓多姿店 XXX 佰盛鞋业组织我们学习了李强老师《优秀员工》的演讲光碟，对我触动很大。为了更深入的学习，我在培训结束后再一次温习了所做的笔记。从中感悟很多，现将学习心得总结如下： 一、珍惜来之不易的工作 当我们进入职工场,我们就要以主人翁的姿态来对待工作，端正思想，爱岗敬业，企业是我们的大家庭，必须用满腔的热情在职场平台展示我们的优质服务，为企业争光，也为自己争光！ 二、与企业同呼吸共命运，快乐工作 每个员工对待工作要有良好的心态，努力做事，只能把事做对，用心做事才能把事做好；只要你认为是在为自己打拼职场，是在为自己工作，只有企业的发展才能使你拥有岗位，拥有幸福生活；同时你的努力，你的付出会使企业更加发展壮大． 三、不断提高自己的业务素质和文化素质，努力工作，做一名德才兼备的优秀员工． 外谈形象，内谈素质，当我们走进营业厅的那一刻，首先要注意自己的仪表，良好的形象是成功销售的第一步， 举止优雅，文明用语会给顾客留下好的印象；其次，要刻苦钻研业务知识，熟悉各类商品的使用方法和使用价值．针对顾客提出的疑问，要耐心细致的讲解，顾客的满意才是你的目的．同时也要提升你的文化素质，我们所处的平台是一个交流的平台，只有良好的文化素质才能使你和顾客交流时轻松自如，对答如流． 四、李强老师点明了“打造优秀员工队伍”是“企业生存和发展的当务之急”的理念。竞争时代企业和企业老板最需要的是爱岗敬业的优秀员工；企业优秀靠的是具有忠诚的敬业精神、精湛的团结协作精神、时时接受最新知识和开拓精神的优秀员工队伍；员工的素质决定企业的兴衰成败。 五、李强老师精辟地概括出最优秀员工应具备的十种重要意识。 最优秀员工应具备的十种重要意识即品德意识、服从意识、责任意识、卓越意识、学习意识、自我意识、快乐意识、主动意识、创新意识和危机意识。 意识是行动的先导，是决定人们事业成败的前提和根本。在职场中，作为一名员工，首先要有“员工意识”；要做最优秀的员工，就必须具备“最优秀员工意识”。提醒我们要具备良好的品德。职场如战场，品德优劣决定着一个人的成败。小胜靠智，大胜靠德。一个员工如果有了良好的品德——忠诚、服从、敬业、有爱心、有奉献精神，他就从根本上赢了对手，取得了大胜。 六、正确处理好人际关系，也就是所谓的“人脉”。 李强老师说过：“当你拥有第一份工作的时候，你正在体现你生命的价值，当你做好一份工作的时候，你正在使你的生命升值，只有懂得工作是为自己的人，才真正能懂得工作是多么的快乐，生命是多么的有意义。”转眼间来到佰盛工作近一年了，每一天我都是尽自己最大的努力来完成工作，我相信努力就会有收获的。观看完李强老师的演讲后，我真正认识到，不光要把工作做好，还要把人际关系搞好。多个朋友多条路，多个冤家多堵墙。人脉就等于资源，资源和资源合作才能有更好的收获，有合作才能有进步、有创新、有发展。 七、认真做事，只会把事情做对；用心做事，才能把事情做好。 工作中任何事情都要用心做好，对自己的工作必须做一个深刻的理解，应该做什么、了解什么，都应该弄清楚、记明白，这样才能胜任自己的岗位。要时刻清楚，你是在为自己工作，为使命而非为金钱工作，只要努力工作，一定会得到回报。要记住，你自己选择这份工作，要热爱你的工作，如果今天工作不努力，明天就不得不重新找工作！ 八、诚信待人，常怀有一颗感恩的心。 人活于世离不开家人的哺育、朋友和同事的帮助，没有他们我们怎么成长，又何谈进步。公司的培养不仅给了我们 就业的机会，同时也给了我们一个发展的平台。难道我们不应该怀有一颗忠诚的心、一颗感恩的心来回报家人、朋友、公司吗？诚信对个人来说，是我们立足于这个社会的名片。失去诚信就将失去一切。常言道“人过留名，雁过留声”，做人要有德行。这里的德行最重要的就是一个诚字。 我愿意以这次讲座为起点，重新审视自己的意识、态度和行为，进一步改进自己、完善自己，踏踏实实走好脚下每一步路。 篇二： 部门及员工绩效考评制度 部门及员工绩效考评管理制度 为规范公司对部门和员工的绩效考评制定本制度。 1.目的 通过对部门和员工日常工作和行为规范的考核、考评，建立公司绩效考评管理系统，促进个人工作素养和整体工作效率的不断提高，防止和纠正部门和员工渎职、失职、违纪、违规行为，保证公司绩效目标管理的达成。 2.适用范围 适用于公司内部对部门和员工的各级考评、各类行为规范的考核的管理。 3.职责和权限 3.1总经理或其授权人或公司主管领导对总经理办公室和人力资源部有考评权和考核权，负责对各类考评、考核结果的最终认定。 3.2公司成立由总经理或其