功欣海技术合作协议书.docVIP

技术合作协议书 甲方：成都市欣海农业开发有限公司 （以下简称甲方） 乙方：四川省食品发酵工业研究设计院 （以下简称乙方） 甲方根据企业发展和果酒市场需求，依托乙方的技术优势，双方就猕猴桃果酒生产加工进行技术合作，经甲、乙双方协商，达成以下协议条款，共同遵守。 合作期限： 2013年3月19日—2016年3月18日（三年）。 二、甲方责任： 1. 提供猕猴桃酒生产加工所需的原辅材料和相关设备，以确保生产的正常运行与产品质量符合猕猴桃酒相关质量标准。 2. 提供生产加工场地及配套辅助设施，并保证水、电、汽三通。 3. 主动、积极配合乙方的各项工作，按时支付乙方的技术服务费，并提供乙方到甲方技术人员的食宿、差旅等费用，予以技术人员每人每天工作补贴100元。 4. 提供猕猴桃酒工艺设计与产品开发所需基础资料和原辅材料。 5. 协助甲方办理猕猴桃酒进入市场销售所需的卫生许可证、QS认证都相关手续，需产品质量符合国家规定的标准。 三、乙方责任： 1. 按照国家有关规定进行猕猴桃酒加工的工艺设计、人员培训、技术指导及咨询等服务。 2. 提供猕猴桃酒工艺设计主要包括100吨/年加工车间的规划布局、工艺流程、设备选型等。 3. 提供猕猴桃酒加工相应的企业内控质量标准。 4. 为甲方培训生产技术骨干人员1—2名，根据甲方需求，委派1—2名专业技术人员不定期到公司进行技术指导。 四、技术服务费用及付款方式： 技术总费用28万元（大写贰拾捌万圆整）。第一次付款在合同签定后即支付10.0万元（大写壹拾万圆整）；第二次付款在建设投产时支付5万元（大写伍万圆整）。第三次付款在2014年三月加工时支付10.0万元（大写壹拾万圆整），尾款3万元在2015年三月加工前支付。 五、违约责任： 甲、乙双方若有违约，按照国家《经济合同法》有关条款协商解决。 六、其它： 1. 本协议经甲、乙双方签字盖章，乙方收到甲方第一次付款后即生效。 2. 本协议未尽事宜，双方本着诚信友好的原则，协商解决。 3. 本协议一式陆份，双方各执三份，具同等法律效力。 甲方：成都市欣海农业开发有限公司 法人代表： 电话：028 乙方：四川省食品发酵工业研究设计院 法人代表： 电话：028六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不