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2012年全国高考模拟参考部分
附件1
长江委网信中心2010年招聘人员岗位
序号 岗位
名称 岗位描述 人数 专业 学历/学位 其它 应届/在职 用人
部门 1 系统设计与开发 参与信息系统前期需求分析和概要设计;负责指定模块的详细设计和开发;配合测试人员进行相应模块的修改与完善;完成部门交给的其他任务。 1 计算机相关专业 具备本科(含)
以上相应学历学位 四年以上应用系统开发经验,具有水利行业信息化建设的经历;熟练掌握面向对象的开发语言(C++、C#、JAVA),理解面向对象的编程思想和设计模式;熟悉OFFICE VBA的使用;熟悉常用的数据库软件(SQLSERVER、ORACLE),精通SQL编程及数据库建模;精通基于C/S和B/S架构应用系统设计与开发具有使用ASP.NET、JSP、HTML、JAVASCRIPT、CSS、DORADO、SPRING、IBATIS开发WEB系统的经验;具有水电工程移民管理信息系统开发经验者优先。 无要求 规划处 2 系统设计与开发 1 计算机软件专业 具备硕士研究生(含)
以上相应学历学位 四年以上应用系统开发经验,具有水利行业信息化建设的经历;熟练掌握面向对象的开发语言(JAVA为主),熟悉Powerdesigner设计工具,理解面向对象的编程思想和设计模式;熟悉visio的使用;熟悉常用的数据库软件(SQLSERVER、ORACLE),精通SQL编程及数据库建模;精通基于C/S和B/S架构应用系统设计与开发具有使用ASP.NET、JSP、HTML、JAVASCRIPT、CSS、DORADO、SPRING、IBATIS开发WEB系统的经验;熟悉软件生命周期的管理、担任过一年以上软件开发项目经理职务,成功管理过多人以上的软件开发团队;具有水电工程移民管理信息系统开发经验者和获得信息系统监理师资质证书者优先。 无要求 3 网络建设和维护 会商室运行维护
网站开发及新闻采编
信息系统监理
政务外网运行维护 1 计算机相关专业 具备本科(含)
以上相应学历学位 具备较好的Web应用知识和经验,具有网站维护、网站安全、网络安全经验,具有网络及硬件环境安装、配置、监控、优化及故障排查经验,参与过大型综合性网站的设计;熟悉网络技术,能胜任基本的网络建设和维护工作;熟悉常用数据库安装、配置及数据维护;熟悉视频会商系统应用或GIS相关应用者优先。 无要求 网络通信运行中心 注
“六心”服务评定标准
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务?
所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。
2、“六心”服务评定的目的
(1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。
(2)规范员工的服务态度,提高顾客的满意度,使得产品的服务质量深入人心。
(3)为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。
3、“六心”服务评定的原则
坚持客观、真实、公平、公正的原则
4、“六心”服务评定的内容
“六心”服务评定将采取逐级考核制,一般店员由所在店铺的店长考评,各个店长由店务执行经理考评,最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。
(1)信心:不仅要对自己有信心,而且要对我们公司、我们的产品有信心,首先要告诉自己,我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥,强调自己与众不同,并把这种原则运用到产品上,我们公司的产品是最好的,它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受,有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露,在不经意间吸引顾客、感染顾客。
(2)热心:当遇到顾客对所购买产品不太了解时,我们应主动的去帮助她,用热情去感动她,我们所得到的不仅仅是出售产品,而是一种使她无法忘怀的品牌形象。
(3)用心:就是用心察言观色,主动的去和顾客沟通,顾客的言行、举止、性格、爱好,在短时间尽快掌握顾客的心理,然后选择推荐一些产品,其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客,使我们和顾客之间形成一种友谊,而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象,接受我们的产品,这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。
(4)耐心:是一般年青人最缺乏的,特别是在顾客试穿了很多,想买又不想买的时候,我们要耐心的去引导她们,帮助顾客而不是流露
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