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KPI设计实务 KPI定义  （Key Performance Indication）即关键业绩指标，是通过对组织内部KPI某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的具体指标的工具，是企业绩效管理系统的基础。KPI是现代企业中受到普遍重视的业绩考评方法。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标，使业绩考评建立在量化的基础之上。建立明确的切实可行的KPI指标体系是做好绩效管理的关键 　 绩效管理的意义 1、促使公司战略目标的分解、落实、执行并保证实现； 2、明确部门、员工的目标责任； 3、通过绩效管理循环，促使部门或员工的绩效提升 4、可有效实现对下属部门及员工的控制与管理 企业绩效管理的困惑 ◆公司目标不清晰,导致绩效管理工作导向偏移 ◆目标很难分解,目标很难量化 ◆很多企业认为指标越多越好 ◆目标只在年初确定 ◆绩效管理体系越执行越差 绩效指标分解 一、目标分解 　1、总体目标 战略型：3-5年短期、5-10中期、10年以上 长期 阶