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浅析流失人力资源管理 侯马分公司 张彩霞 人力资源是现代企业最为重要的资源。人才作为科学的管理理念、先进的营销模式和技术的载体，是企业经营和发展不可或缺的。市场经济条件下，人力资源也是商品，正常的人才流动对于企业优化人才结构，转变企业经营观念都是有益的。但高频率的人才流失将会大大增加企业的直接成本，同时也会削弱企业的竞争力和稳定性。因而，流失人才管理在人力资源管理中具有非常重要的地位。针对目前大型发电机组的投产，需要招聘大量有管理经验又有专业技术的检修维护人才，这势必会对中电工程公司的员工产生一定的影响，出现部分员工跳槽的现象，此时，企业高层管理者应该能够对较高离职率的原因做出准确的判断，针对人才流失实现优化管理，达到标本兼治。 　 一、人才的重要作用和人才管理在企业管理中的重要地位。 在企业中，人才作为科学管理制度和科学技术的载体，是企业形成核心竞争力的关键因素。很多的人力资源管理专家都认为，人才是现代企业的第一资本。 人才的重要性直接决定了企业人才管理的重要性。现代企业中，人力资源管理和物流、信息流、资金流的管理一样，是现代企业管理中的一个重要模块。在国外企业，以前最受重视的是财务总监（首席财务官，或CFO），但近几年，职业地位和薪酬提升最快的是人力资源总监（首席人才官，或CHO）。 二、现代企业人才流失的基本特征和人才流失的危害性。 　　在现代企业中，流动性最强的是具有一定学历和专业技能的管理人员和技术骨干。这部分人才，因为掌握管理知识、掌握企业核心机密或掌握行业内较为先进的技术而有更大的选择范围和发展空间，其就业选择空间更为广泛。衡量企业人才流失总体状况的一个指标是总流失率，即一个特定的时期内(一般为一年),企业的总人才流动率与行业或其他同类组织平均人才流动率的比较。可以用这个公式计算：总流失率=企业的人才流动率/行业或其他同类企业平均流动率。但是，在上述企业核心成员流失时，总流失率就不能很好的反映出企业的人力资源状况。因为核心成员是形成企业组织竞争力的关键，如果不能保留这一部分员工，总流失率的数值再低，对企业也是没有价值的。 企业人才流失的另外一个特征是，外流人才的去向主要是同行业企业甚至是竞争对手。人才流失的原因多是同行业企业和竞争对手的主动挖掘或者是这些企业能提供更有竞争力的薪酬和更广阔的发展空间。 以我们企业为例，据不完全统计，近两年来，招聘检修维护人员的单位和职位有：中电投平顶山鲁阳发电有限责任公司招聘（锅炉维护主管、锅炉维护专工、汽机维护主管、汽机维护专工、电气维护主管、电气维护专工、继电保护人员、热控维护主管、热控维护人员）；上海电投管道工程有限公司专业技术人员招聘管道工程师；江苏阚山发电有限公司招聘；重庆中电电力工程有限责任公司招聘热控专业2名（DCS1名）、机化专业1名（本体或调速）、电控专业1名（继电保护）；重庆合川发电有限责任公司招聘汽机专业点检1人、锅炉专业点检1人、电气专业点检1人、控制专业点检1人；山西临汾热电有限公司招聘：汽机维护10人，电气维护10人，锅炉维护10人，热控维护（20 人），锅炉专工、汽机专工、电气专工。 人才流失带给企业的危害，是和其离职前在企业肩负的责任相对应的。管理人员的离职，带给企业的是经营理念的中断、团队不稳甚至是管理层的瘫痪。技术人员的流失其实就是企业核心技术的流失和在研发项目的中断或夭折。同时，人才流失到同行或竞争对手方面，对企业的危害更是致命性的。核心技术和商业机密尽失，市场被对手所侵占，企业因此在和对手的竞争中失去优势。 对公司员工的心理和企业整体工作氛围的影响也是不可低估的。人才离职的“示范”作用，会使企业员工心态不稳、士气低落，工作效率下降。这个时候，如果企业的人力资源管理存在缺陷，员工平时情绪积累较严重，导致内部人心涣散，从而削弱和影响企业的凝聚力和人员的士气，严重的甚至会引起“ 多米诺骨牌效应”。 企业经济上的损失也是不可避免的。离职人员的招聘成本、培训费用、薪酬维持费用等，以及人才重置成本，是企业必须承受的。美国《财富》杂志曾研究发现：一个员工离职以后，从找新人到顺利上手，光是替换成本就高达离职员工薪水的1.5倍，如果离开的是管理人员则代价更高，万一员工带走技术与客户，投奔到竞争对手那里则是更大的成本损失。 ????? 三、企业人才流失的原因 　　我们企业的优秀人才选择离开,一般可能有以下几种原因: 1. 对自己的薪资待遇不满意。在以商品交换方式作为基本交易准则的社会里，薪酬始终是一个极为重要的影响因素，因为员工的薪酬决定了他的经济与社会地位，关系到他的生活质量与活动空间，关系到他的一切一切。 2、对职位及权利有更高的要求。没有人喜欢平庸，尤其对于那些年纪轻、干劲足的员工来说，富有挑战性的工作和成功的满足感，比实际拿多少薪水更重要。一个