浅谈酒店人力于资源管理中存在的问题及对策.docVIP

浅谈酒店人力资源管理中存在的问题及对策 【内容摘要】随着社会的日益发展，我国酒店作为新兴行业迅速发展，在硬件设施不断提升的同时，软件设施的建设也更为重要，而人才作为酒店最重要的软件设施，发展则相对滞后，因此做好人力资源管理，留住人才显得尤为重要，关系到酒店业的生存和发展。本文试着分析酒店人力资源管理中存在的问题，并据此提出一些可行性的对策或建议。??? 【关键词】 酒店 人力资源 管理 员工 在所管理及了解熟悉的酒店中，人力资源问题无疑成为了酒店面临的最大困境，越来越困扰日常管理工作的开展，“高不成，低不就”的局面难以打破，酒店的24小时运作体制与现代从业人员的从业观出现不可调和的矛盾。 一、酒店人力资源管理的内涵 (一）人力资源管理的基本含义 人力资源管理是将组织内所有成员都作为一种可开发的资源，通过科学的管理，以求的以下三方面的和谐： 1、求的人与事的最佳配合，使事得其人，人尽其才 2、求的人与人之间的协调合作，发挥团队力量，同进步，共发展 3、求得人人能胜任本职工作，发挥其潜力，做出最大的贡献 （二）酒店人力资源管理的含义 1、目的 第一目的是管好人力资源，实现酒店目标，包含着三个层次：酒店生存，维护酒店正常生产和经营活动；酒店发展，提升酒店业绩；酒店强盛，增强酒店核心竞争力。 第二目的是依靠人力资