消费者行为分析项作业.docVIP

关于消费者行为的研究综述 经济管理学院市场营销07级1班 吴翠芳 【摘要】：在日益开放的社会和市场环境中，消费者的行为在不断发生变化，购买行为更加理性化，因此，营销人员如果能比较清楚地了解各类消费者对不同形式的产品、服务、价格、促销方式的真实反应，就能够适当地诱发消费者的购买行为，使企业处于竞争中的优势。研究消费者行为成为必然；本文主要总结了前人对消费者行为的研究概况；让企业和研究人员大致的了解研究消费者行为的大致框架和发展，以便更好的对目前的消费者进行分析。 【关键词】：消费者行为 【正文】：在日益开放的社会和市场环境中，消费者的行为在不断发生变化，购买行为更加理性化， 企业作为市场经济的主体，消费者是企业的上帝，企业要在竞争中取胜，获得利润。就必须研究消费者行为，了解消费者的需求，掌握消费者的消费规律，以生产出符合消费者需要的产品；而消费者行为学作为一门系统研究消费者行为的应用性学科，是在资本主义工业革命后，市场经济充分发展，产品供过于求的矛盾日益尖锐，企业竞争日益加剧的过程中形成和发展起来的。从大部分国外出版文献来看，60年代以前，西方就有少数研讨消费者行为的片断文字，因此；关于消费者行为的研究已经拥有一段时间了；本文主要收集各个文献对消费者行为的研究；进行概述；本文从以下几个方面来总结： 1消费者行为理论 1.1消费者行为