深度解剖苹果公到司,从个人英雄到伟大企业.docVIP

苹果公司近来虽略有颓势，但无疑仍是公司中“高帅富”的最佳代表。苹果这个“高帅富”是怎样炼成的？有评论人士说乔布斯的成功更多得靠的是运气，其 实他不是一个优秀的领导者；有人说后乔布斯时代，苹果将“廉颇老矣”；也有人说，苹果公司更像一个宗教组织……苹果无疑很神秘，在苹果公司里，所有的东西 都是秘密。它毫不含糊地坚持“口风不严战舰沉”的原则。苹果公司总部的苹果商店里有一款对外出售的T恤，上面写着“我参观了苹果厂区，但苹果只允许我说这 些。” 　　美国《财富》杂志高级记者亚当·拉辛斯基深入苹果内部完成大量的调查挖掘工作，在其新书《苹果——从个人英雄到伟大企业》中，他为我们揭示了苹果的核心文化、产品运营模式、保密制度、领导力战略及如何保持创业之初的激情等“苹果密码”。 　　1.“不合时宜”的史蒂夫·乔布斯 　　2000年，心理治疗师、商业教练迈克尔·麦考比在《哈佛商业评论》上发表了一篇洞察深刻的文章，用弗洛伊德的术语分析了企业界的三类高管。第一类是 “性欲型”（Erotics），这类人需要人爱，重视价值共识，因此不是天生的领袖。管理者需要给这类人安排任务，并在他们完成工作后加以表扬。第二类是 “强迫型”（Obsessives），这类人是谋士，拥有能让火车正点开出的本领。高效的后勤部长或基层技工都是典型的强迫型人格。而商业领域的伟人大多 属于第三类，即“高效的自恋者”。他们是富于幻想的冒险家，拥有“改变世界”的强烈愿望。企业界的自恋者都是有着超凡魅力的领袖，他们可以不顾一切地去寻 求胜利，根本不在乎这是不是招人喜欢。 　　史蒂夫·乔布斯就是“高效的自恋者”的典型。原本默默无闻的乔布斯因为把其他公司叫“笨蛋”而出了名。在漫长的马拉松式会议中，他手下的高管会时而被 夸为英雄，时而被骂为笨蛋。乔布斯为电脑科技界带来了艺术家的双眼，他的偏执症则促使他创立了一家像中央情报局一样极度机密的公司。 　　图片来源：《苹果——从个人英雄到伟大企业》 　　常理来说，企业CEO不该是混蛋，不该让员工痛哭流涕，也不该包揽团队取得的荣誉。但乔布斯就是这么弄的。苹果所走的路，背离了企业界数十年来所积累 的智慧。多年来，商界推荐的都是“领导权力下放，激励员工自主性”。而乔布斯却把微观管理提升到了惊人的高度，甚至渗入了公司的最底层。从批准公司策划的 每个广告，到决定谁能参加公司的绝密会议，乔布斯事必亲躬。每当苹果召开对外的产品发布会时，乔布斯总是主要新闻发言人，有时甚至是唯一的发言人。 　　2.苹果公司像个特工组织、宗教机构？ 　　绝大多数公司都有组织架构表，但在苹果公司却根本不存在，因为那是员工不必知道、外人不该知道的信息。从外部看，苹果让人敬畏；从内部看，它就像一个 宗教组织，每个新人只知道一点点信息。在达到一定的级别之前，在苹果是很难玩办公室政治的，因为普通员工根本没有足够的信息来参与游戏。苹果员工就像戴着 眼罩的骏马一样，只能不顾一切地冲锋陷阵，其他事情都与他们无关。 　　不少企业将透明视为美德，但苹果公司内部设置了重重关卡和禁止入内的隔离区，一位前苹果员工曾说过：“在苹果公司里，没有开着的门”。这是不是让你联 想到了特工的工作？非相关人员严禁入内，不能知道一丁点信息，包括工作之外的闲谈都不可以。如果苹果员工不管有意或是无意泄密了，不仅会遭解雇，还会被全 力起诉。 　　而苹果员工之所以能合作，是由于苹果命令加控制的组织结构。曾任苹果应用软件营销副总裁的罗布·斯科本（Rob Schoeben）说：“每个人都知道，只有各部门无间协作，才可能发生奇迹。在苹果，不同的团队经常要一起工作。如果你说‘不’的话，史蒂夫就会把你的 头扯下来！”他说这话的时候，乔布斯还活着。相比之下，微软在比尔·盖茨的统治下，以内部明争暗斗而闻名于世。这说明，盖茨喜欢“适者生存”法则之下的胜 利者。 　　苹果文化的竞争本性有强大的影响力。曾任苹果供应链部门高管的史蒂夫·多尔（Steve Doil）说：“苹果是一个你每天都要去的职业拳击赛场。你哪怕有一丝一毫的分心，也会拖慢整个团队的脚步。”另一位前苹果高管也用相似的说法来形容苹果 文化。他说：“苹果的文化是一种卓越的文化。这种文化让你觉得，你必须做到最好。你不想拖公司的后腿，你有一种强烈的欲望——一定不能让公司倒闭。因此， 每个人都非常努力、非常专注地工作。” 　　3.苹果产品导向、设计导向的专注 　　在苹果公司，每年最多只有三个项目能引起高管的重视。这就是精简化。管理团队常常要选择恰当的时机来开发相应的技术。如果你同时做100件事，那你就 不可能是在按苹果的方式做事。绝大多数公司都不愿意像苹果一样，集中精力做一件事。因为，这么做很可能以失败告终。要从25个创意里挑出4个，那是件很恐 怖的事。乔布斯曾提醒大家：“战略就是