生产现场管每理规定(10.25改).docxVIP

浙江稳达减振器有限公司文件编号：WD/WI-45-01有效版次：1/0更改号：0生产现场巡视管理规定第 1 页共 4 页一、目的：为了维护良好的生产秩序，提高生产效率，保证安全生产，从而促进生产工作的顺利进行，制订以下巡查管理规定。二、适用范围：稳达生产制造系统三、执行部门及人员1、巡视部门/人员：生产部、品质部 产品研发部管理人员（名单附后） 2、监督部门/人员：行政部四、工作职责：1、巡视部门人员工作职责： ①严格贯彻执行本规定，每天各相关巡视人员应对生产车间作业现场责任区域的生产作业操作、安全防范及公司劳动纪律执行情况等进行全面巡视监督检查。 ②巡视人员在现场检查时如发现异常，须及时向问题生产作业现场区域责任人反馈，并督促区域责任人按公司相关“公共管理制度规定”对违规人员进行批评教育、处罚，并责令限期改正。 ③巡视人员应对每次检查、巡视情况应做好文字记录并签名，注明检查时间、部位，查出的问题事项等内容。2、监督部门人员工作职责： ① 行政人事部要安排人员不定期对生产现场进行巡视督察，检查巡视记录表内容，核查巡视人员是否认真履行巡视职责，巡视记录是否完整、真实，车间现场各项状况是否改善，对检出的问题处理结果进行跟踪。 ②行政人事部应每周收集车间巡视记录，汇总评测并公示。四、时间频次：巡视人员：≥2次/天（上午、下午各最少一次）监督人员：≥1次/天五、检查内容： 1、现场工作秩序（含各项劳动纪律制度） 2、设备运转状况 3、环境卫生 4、安全生产 5、品质异常及工艺流程规范执行情况六、工作程序 1、现场巡视检查： 2、发现问题： 3、处理问题：巡视人员对查出的问题事项，应及时反馈给部门负责人，由部门负责人签字认可、并说明落实情况等。 4、做好记录（《生产现场巡视情况记录表》）七、奖惩现场巡视/督查实效与绩效挂钩； 奖励：1、巡视人员月度考核结果：当月由于认真巡视，记录填写完整，问题跟踪处理及时，对生产效益有明显提高者奖励50-200元；2、车间员工有权监督巡视人员填写《现场巡视记录表》是否属实，有权检举巡视人员有失职违规填写虚假巡视记录，举报经核实，给予举报员工100元/次的奖励。3、监督人员月度考核结果：当月由于认真巡视，记录填写完整，问题跟踪处理及时，对生产效益有明显提高者奖励50-200元；扣罚： 1、巡视人员巡视次数每少一次扣绩效工资20元； 2、巡视记录未填写或填写不完整一次扣绩效工资10元； 3、巡视记录中当月相同设备异常或产品质量问题重复出现2次以上未解决的，区域责任人扣绩效工资50元，上一级主管扣绩效工资30元；4、管理人员巡视记录虚假的按200元/次扣罚绩效工资；5、行政人事部督察人员未履行工作职责，到车间检查每少一次扣绩效工资20元；6、行政人事部督察人员对检出的问题处理结果未进行跟踪，无记录的绩效工资30元；7、行政人事部行使监督权处理徇私的，一经核实按100元/次扣罚绩效工资。八.其他 本规定由行政人事部拟定并解释，经总经理签准下发开始执行。 浙江稳达减振器有限公司 2014-10-20注：巡视人员名单 陈光辉 肖得华 刘强发 曾镝鸣 王小虎 王红军 赵凯 谭皓 彭飞 胡胜达 杨国飞 陈祥克 金豪 唐鑫 鲁洋州 刘斌 附：1.《生产现场巡视情况记录表》 浙江稳达减振器有限公司 ZHEJIANG WENDA SHOCK ABSORBER CO.,LTD版次1/0 　文件编号WD/WI-45-01　发行日期2014年10月22日 实施日期2014年10月22日 生产现场巡视管理规定　　制 订 部 门行政部　 批 准 审 核会签销 售 部财 务 部人 事 部产品开发部技术工程部品 管 部采 购 部生产制造部“六心”服务评定标准“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。1、什么是“六心”服务？所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。2、“六心”服务评定的目的（1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。（2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。（3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。3、“六心”服务评定的原则坚持客观、真实、公平、公正的原则