《旅游人力资源管理》习题答案..docVIP

《旅游人力资源管理》综合练习答案 第一章 一、单项选择题 1～5 CABAA 二、多项选择题 1AB；2ABCDE；3ABCDE；4BCDE 三、简答题 1. 人力资源管理的概念是什么？ 人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。此定义包括以下几个要点： (1)人力货源的本质是人所具有的脑力和体力的总和，可以统称为劳动能力。 (2）这一能力要能对财富的创造起贡献作用，成为财富形成的来源。 (3）这一能力还要能够被组织所利用，这里的“组织”既可以大到一个国家或地区，也可以小到一个企业或单位。这里的“能够”既含有社会现实条件允许组织利用这一能力的意思，又含有这一能力“愿意”被利用和值得被利用的意思。 （4）人力资源包括数量与质量两个方面。 ①人力资源数量。一个国家或地区拥有劳动能力的人口的数量，包括就业人口、劳动年龄内（我国男性16～60岁，女性16～55岁）的就业人口、家务劳动人口、正在谋求职业的人口等。 ②人力资源质量。一个国家或地区拥有劳动能力的人口的身体素质、文化素质、思想道德以及素质与专业（职业）劳动技能水平的统一。影响人力资源质量的因素有人类体质与智能遗传、营养状况、教育状况（国民教育发展水平、成人教育、早期教育）、文化观念以及经济与社会环境等。 2. 人力资源管理理论经过了怎样一个发展和形成过程？ 人力资源管理理论经历了一个逐