p符合劳动法的员工手册.docxVIP

第一部分 員工行為規範　一、總 則　1.1公司要求每一位員工關心公司發展大業，忠誠本職工作，信守職業道德，講究公德意識，樹立文明服務觀念，處處維護公司聲譽和企業形象。　1.2 公司要求每一位員工努力做好自己的本職工作，具有吃苦耐勞、敢於拼搏的精神，千方百計、克服一切困難，保質、保量、按時完成公司或上級下達的任務。　1.3 公司希望每位員工都具有求實創新的意識，不斷提升公司的管理能力、工藝水準，完善各種作業流程。　1.4公司鼓勵每一位員工努力學習科學、文化知識，刻苦鑽研業務技術，不斷提高操作技能，切實規範個人舉止言行和遵守規章制度。　二、職 責　2.1 刻苦鑽研業務技能、努力學習業務知識、積極參加公司舉辦的各種學習、培訓。　2.2按時上下班，杜絕遲到、早退。做好個人、公共環境衛生。工作時間不得擅離崗位，不得大聲喧嘩、說笑，不得無事亂竄辦公室或操作現場。　2.2工作過程中，不准做與工作無關的事情等;不准借用公司電話打私人長途電話電話，短途電話應長話短說;　2.3 服從領導安排，工作有始有終，如有合理意見可回饋。會議做好記錄，工作彙報簡明扼要，回報前做好準備。領導交待的任務，確有困難完成，應及時報告，不得擅自拖延或隨意自行處理。　2.4 愛護公司財產。節約使用水、電以及各種消耗用品;愛惜自己使用的機台、儀器、設備等;　2.5個人的物品個人管理，未經同意他人不得動用。未經允許嚴禁將公司的財物帶出，電腦內保存的檔，非經同意，不得自行刪改和拷貝。　2.6 不得粗言穢語、鬥氣，不得頂撞上司。　2.7 不得濫用職權，循私舞弊，以權謀私。　2.8 嚴守企業秘密，不該說的不說，不該問的不問， 絕對禁止將公司的印鑒、資質證明、財務檔、經營方案、內部價格、領導電話(住址)提供給不相關的人和外單位。　三、態 度　3.1“禮貌”是員工對同事、客戶的最基本態度。對同事要面帶微笑，“請”字當頭，“謝”不離口，“您”字掛嘴邊。　3.2 “精神”是員工必須保持的風貌。面對繁忙的工作，始終要意氣風發、活力旺盛、信心十足的良好精神風貌。　3.3“忠誠”是員工對企業必備的品質。有事必報，有錯必改;不拉幫結派，不陽奉陰違。以企業的事業為己任，與企業同呼吸共命運。　3.4“團結”是員工克服困難的法寶。同事間互助友愛，排憂解難，同心協力為創造企業內外和諧的環境而獻計獻策。　3.5“協作”是員工正常工作的前提。業務配合，經營合作，管理協調，一切以公務為出發點，以公事為重，不設置障礙，不扯皮、推諉，相互體諒。　3.6“溝通”是員工增進理解的手段。企業員工的相互溝通是企業資訊靈敏、反應迅捷的前提之一，加強與同事、客戶的聯絡，可促使企業經濟效益取得事半功倍的效果。　3.7“效率”是員工按勞取酬的根本。提高工作效率，用最小的成本取得最大的經濟效益、社會效益，是企業追求的終極目標，也是員工獲得豐厚回報的基礎。　3.8“盡責”是員工為企業服務的準則。無論是經營業務還是內部管理，都應以公司制度為本，按崗位職責行事，依運轉規程操作，發揚求是精神，把工作落到實處。　3.9“威信”是員工體現綜合素質的尺碼。一切處以公心，一切服從大局，一切源於實踐，一切心系基層，以贏得他人信賴和尊敬。　3.10 “素養”是一名合格員工應具備的基本條件。員工良好的素養是組成高素質企業的最小單元;是企業精神面貌的體現;　四、禮 儀　4.1 儀容儀錶　4.1.1公司員工著裝要求一律以正裝和工服為准，並配戴工卡。　4.1.2男士要求：剪短髮不留鬍鬚，不著奇裝異服。　4.1.3女士要求：可化淡妝;不留怪異髮式;　4.1.4 進入車間應按規定穿拖鞋或鞋套;　4.2 舉止要求　4.2.1每天上班應以最佳的精神面貌出現於工作場合，工作時間內排除一切個人情緒，以積極向上、熱情樂觀的工作態度示人。　4.2.2上班坐姿要端正，切忌出現“趴、躺、歪”等不雅體態，站立要雙手下垂或雙手輕握放於體前。　4.2.3部門之間、上下級之間、同事之間工作接觸首先要點頭微笑，相互致意後談工作。到其他部門辦事要先敲門，得到允許後方可進入。進出時腳步要輕，動作溫和，切忌莽撞、粗魯或不請自入。　4.2.4 對人要友善、和藹;談話要音量適中，以對方能聽清為准，不得大聲喧嘩、嬉鬧、爭吵。　4.3 電話禮儀　4.3.1電話鈴響兩遍後，無論是否專職接待人員，公司員工都應馬上接答：“您好，xxx”或“您好，**部”等規定用語。　4.3.2來電致意後要婉轉詢問對方貴姓、單位、有何貴幹，若對方不願透露則不應勉強;如對方指定某人接聽，則可先答“請稍候!”，然後看該位員工能否接聽，如不能則請對方留言，以便回復。　4.3.3 通話結束，要等對方先掛機，以示尊重。　4.3.4 接打電話應力求簡潔，不可閒談與工作無關的事，也不可高聲講話影響他人。　4.4 接待、拜訪　4.4.1 對