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互联网行业办公自动化OA软件案例及分析 突破管理瓶颈 创新科技价值 ——FE为行业互联网插上腾飞翅膀 来源：飞企OA软件研发中心 一、行业概述 1.行业背景 21世纪无疑是电子信息化称雄为霸的时代，互联网科技的蓬勃繁荣推动着整个社会迈向更高的发展层次，它的触角如今已经渗透到社会大众工作、生活的方方面面：网络聊天、交友、查资料、玩游戏、网购……无所不在、无所不能、无所不有的包容力正逐步改变着人们的生活方式和价值观。 随着互联网行业科技力量与技术研发能力的不断强大、深入，网络游戏、搜索引擎、网络广告、网上购物、B2B电子商务、旅行预订、网上招聘、域名主机、电子支付、网站联盟等所产生和带来的巨额利润也相当可观，并得到党和政府的高度重视及各种助推政策的出台辅助。 互联网行业已经迈入高速发展的历史阶段，此时，如何积极利用、科学发展、依法管理、确保安全是摆在互联网企业面前的一个重大课题。基于此，互联网行业在“业务模式的创新、人力资源的投放、信息更新的速度、工作协作的顺畅”等方面都有着较高要求。 2.行业趋势 趋势一：在资本驱动下，中国互联网行业将获得快速发展。 趋势二：盈利压力下，未来互联网企业将面临更加惨烈的竞争。 趋势三：业务创新将成为互联网企业最快的增长因素。 趋势四：竞争焦点将集中于互联网产业链的竞争。 趋势五：网络广告是所有广告形式（含传统广告）中增长最快的部分。 3.存在的管理问题 与国外著名的互联网企业相比，最根本的发展障碍在管理体系和管理制度的落后，无论在企业经营决策机制、成本控制体系，还是企业文化及管理风格问题上，国内企业都处于明显的劣势。没有现代管理体系的支持和管理制度的扶植，单凭先进技术优势不可能长期持续创造出较高的市场价值，这个问题不解决，中国互联网公司很难加快速度扩大规模，在市场上与国际互联网公司从事竞争。 1. 公司使命：短期行为 NASDAQ危机之后，许多网络企业改变了策略，经营网络的最终目的是在最短的时间内通过兼并或其它手段增加网站的账面价值。很少有企业愿意多做一些实实在在的网下工作，建立一个专业化的管理体系，把企业从小发展到大。 2. 经营目标：金融炒作 许多中国互联网企业的“短期使命”导致企业把注意力过分集中在金融炒作上。而忽视了企业文化的建立、人才的培育、市场的开发、产品的开发和服务以及管理体系的规范。 3. 管理体制：缺乏功能 在众多的互联网企业里面，公司内部结构颇像家庭民营企业，未设专业部门，既没有CFO，又没有COO，更无像样的研究机构(R＆D)。互联网行业竞争激烈，如果不找到自己的特长和与其它公司的差异(niche)。结果势必是经营效率低下，最终被市场淘汰。 4. 决策体系：高度集中 众多中国互联网企业出于市场竞争的需要，决策高度集中在总裁手中，程序简单。但互联网企业的特征是面向公众，面向世界，迟早要把自己纳入公众投资者、公众用户的监督之下，因此，最好早日建立一种合理的制度和体系。并且，权力过于集中在总裁手中往往容易在重大问题上出现失误，一个小小的失误很可能导致公司的破产。 5. 成本核算：概念不清 中国大部分网络企业无控制成本消费的监控机制，经营花钱如流水，没有一个严格的管理监测机制，互联网企业不可能聚财致富，发展壮大。 6. 激励机制：空头期权 互联网企业认为给员工最重要动力就是潜在的股票期权于未来的价值。而事实的关键在于互联网企业需要建立一种除期权之外、有效而且可被接受的员工激励机制。 7. 人力资源：流动频繁 互联网企业最重要的资本是人力资源。然而中国互联网企业所面临的大量管理风格问题、管理制度问题、员工激励问题、企业文化问题使得互联网企业留不住人才。许多互联网企业里的人才流动率每年高达50%以上。许多高科技人员在不同的网络企业中跳来跳去，对原公司的长远战略规划的执行，对个人的一生事业的发展起了不利的作用。 目前，已经有越来越多的互联网企业认识到了管理不足的发展瓶颈和不良后果，开始重视管理对技术的促进和保障作用。那些具有自己独特的网络技术，制定出有效的商业模型并建立了现代化的管理体系、决策手段、企业文化和激励机制从而留住核心人才的互联网企业，才能在世界范围内的市场竞争中取胜。 二、 行业案例 2. 案例一：百度爱乐活 2.1案例概述 FE业务协作平台通过完善的接口，为爱乐活打造了“一体化的办公协作平台”，将原来分散的HR与办公系统进行无缝集成，使得各部门在同一平台上信息交流、开展业务同时，实现了人事和办公事务的一体化。系统于2012年8月上线运行，目前运行情况良好，大大提高了内部办公与沟通效率。 2.2案例背景 2011年底，百度宣布正式分拆电子商务事业部及有啊平台，并获得国际知识风险投资机构IDG－ACCEL、启明创投的数千万美金投资，爱乐活（北京）科技有限公司至此诞生，开始专