第五代e实物代理方法.docVIP

代理商交易流程： 1.代理店中如有拍下的产品，须通过第五代服装版软件或者是充值软件拍下产品。 2.点击手工充值进入服装下单页面—点击选择商品—点击选择供货商—选择款式(或者直接输入款号 3：款号对应的是产品的商品编码 ， 商品编码查看的方式 ：登录淘宝—我是卖家—出售中的宝贝如下图： 4：进行软件的下单页面如下图所示; 5:填写好买家的收货信息。 姓名， 电话， 联系方式， 以及买家的旺旺。 备注写重要说明的情况 ，如果选择框里面没有具体的颜色尺寸， 请再备注写明买家需要的颜色和尺寸！ 6，填写好信息如下图所示 温馨提示（填写手机号码的时候一定要写对位数， 在填写号码的时候不能有空格出现） 7:一个买家购买一个供货商多件产品，（邮费是按照重量来算，在不超重的情况下收取的是一个邮费）代理 可以使用购物车下单 操作如下 在选择产品的时候 选择多件产品 选择好产品以后，进行填写信息页面， 填写好买家的收货信息 点击我要下单下 下单成功则会在您的软件中显示。（如下图） 2：在14点之前的订单当日发出！（特殊情况 除外）官网获取订单信息以后 购买状态会变成处理中—供货商发货获取物流单号以后—订单会显示已发货。显示如图 3：代理在查到物流单号以后请在淘宝页面给买家发货。登录淘宝—卖出的宝贝—点击已发货—选择自己联系物流 填写好快递公司 以及物流单号 等待买确认收货 —订单操作成功！ 温馨提示1：代理在下载好数据包以后，尽量修改下产品的标题 这样免的淘宝视为重复铺货 第二 ， 这样也可以让你的产品别人更容易搜到购买。 2：目前杭州我们自己建立了仓库 已有很多供货商加入 目前加入的是杭州自主品牌（枫之玲 依芙沙 稀真贝尔 唐施 曼菲格 缔衣空间 衣织独秀 ）目前这些供货商的产品，凡是没有超重的情况下，都是收取的是一个邮费。后期会有更多的品牌加入！ 3：新手建议到官网下载最新的活动款进行销售， 更方便， 更省钱！只要一个运费模板，只要一个邮费！ “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑，然而我们的诚心一定能感染她们，使她们对我们产品信