心理咨询助人模式概论.docVIP

第二部分　　　心理咨询助人模式概论 一、处理问题的自然过程： 在生活在存在着解决问题的自然的决策过程，助人过程可以对它给予帮助、修正与促进，但不能越俎代庖。理解并尊重这一自然过程及其变化，是助人活动的智慧。常见的自然决策过程如下： 当事人开始察觉到发生了一个麻烦或系列的麻烦。例如，不仅仅是夫妻间这样或那样的具体问题这，而是对夫妻关系本身的一种说不清道不明的不满。 随后产生了一种危急感，尤其当问题变得更加令人烦恼或痛苦时。仍然回到前例，现在对夫妻关系的烦恼被看作是对婚姻的十分不满。 当事人开始寻求补救。他们开始寻求处理问题局面的不同策略，尽管只是临渴掘进地应付一下。夫妻关系陷入困境的当事人开始考虑向对方公开地提出自己的意见；两人分居；离婚；采取微妙的报复行动；寻求婚外恋；找婚姻师；或者找教堂牧师寻求帮助；用这种或那种方式单方面地退出婚姻关系等待。 开始考虑不同解决方式的代价问题。“如果我同对方公开闹翻，就得面临对对抗、否认、争吵、反控等待苦恼，并且天知道还会有什么其它麻烦发生；”或者“如果我自顾自地从家中出走，将会遇到什么情况呢？”或者“孩子们将会怎么样呢？”虽然种种可能性都存在，但是无代价无痛苦解决问题方式却不可能存在，许多当事人往往因此却步。 但既然问题局面的真相已被看清，就不可能完全一退了之，于是当事人就会对各种选择进行更加认真地权衡。例如，对继续维持这种尴尬局面和摆脱夫妻关系这两者的代价进行了权衡。在上述步骤4与5之间，当事人往往在脑海中反复地进行对话和考虑。 作了一个理智的决定，准备作出某种选择并采取某种行动路线。“我打算将这一切向配偶摊牌，并建议一并找婚姻咨询师。”或者“我打算同我妻子勉强对付着过下去，另外找点事做，对这种婚姻状态则听其自然。”然而，仅仅一种理智的决定，还不足以推动行动。 在理性的决定中渗入了情感的因素。夫妻中的某一方最后可能会说：“对这种生活我已经受够了”，这时在他的决定中已经渗透了情感与价值观。这种更充分的决定就更易于付诸行动。夫妻中的一方可能会说“这样的生活我们两人都不公平，这样拖下去确实不合适。”这就会驱使他作出寻求帮助的决定，即使这意味着他得单方面行动。 行动。 反馈与调整。 注意：这一自然过程的处理问题过程在其进行过程中几乎可以在任何一处脱轨。如在步骤4时，认为这样做付出的代价太高，而将问题局面置于将要位置。如老公有钱，外面有二奶，想一想孩子与将来的经济问题，忍着、对付着过吧。 这样也是可以的，助人过程中，你的方法和选择不是最好的，最好的选择是他根据自身的情况接受的才是最好的，咨询很少能达到最佳的目标，但达到比较好的目标和结果就可不错了。 讲这些阶段是为了让大家明白，当事人前一咨询时自己已经思考和进行到了那一步，如果正处在寻求补救阶段，助人者就不应该认为当事人还需要回到以前的步骤去。这一过程是不能取代的，当然也非千篇一律地按其进行，但要明白其现在真正处在什么阶段，从而确定咨询的进程和目标。 二、以当事人为中心的助人活动 助人过程的出发点应该是处理问题的局面或发展其未利用的机会时遇到困难的当事人。要向当事人挑战，鼓励其自我挑战，去探索自己的问题与机会，确定目标，并主动地追求它们。最终的焦点当然是当事人未来生活获得改善。 问题局面：（问题处境）当事人求助是因为他们遇到了危机、麻烦、疑虑、困难、挫折或担忧。这些情况被称为“问题”，它们常使当事人的情绪发生剧变，并且往往不能找到十分明晰的解决方法。所以他们往往是带着“有问题的处境”来求助的，当事人无法处理好生活中纷繁复杂的问题。 丧失机会与未能利用自己的潜能　　助人的第二个出发点是解决当事人丧失其机会及未能利用其潜能的问题。这儿，问题并不在于做错了什么，而在于可以做些什么来改善自己的处境。以一种远比现在更有创造性的方式投身于所生活的社会环境。 混合情况　　在大多数情况下，来与咨询师会谈的当事人一方面正与困难斗争，但在另一方面却未能利用其机会与资源。所以好的咨询师在与当事人讨论问题的时候，也在努力倾听着他们丧失的机会与未能利用的潜能。 三、高明的助人者模式 好的助人模式恰如一张地图，它可以帮助你看清楚，在与当事人的相互作用中，你该干一些什么，可以在任何时该指导与帮助你，理解你和当事人正处在哪个位置上以及用何种介入方式将最为有效。这里有三个阶段及其朝向行动的趋向。 地图有两大步骤组成，第一步骤，称为认识过程，分为三个阶段：1、当前的情形，2、较理想的情形，3、策略，导向目标。有时三个阶段重迭并相互作用。 阶段1，审视当前的情形。原则：帮助当事人确定、探索和澄清他们的问题局面与未利用的机会。在当事人确定并理解他们的机会之前，是无法处理好他们的问题局面并发展他们的机会的。还要了解他们的信心、希望、动力、条件。 案例：凯乐，一位单身和半失业的妇女，丈夫去世后